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Eni, Vodafone, BNL: sono veramente loro a chiamarti?

Vi é mai capitato di ricevere ripetute telefonate da operatori telefonici di grandi aziende quali Eni, Vodafone, Iren, Mediaset, BNL, Auchan o promotori di Netcar Card? In caso di risposta affermativa, diffidate da coloro che si presentano per conto di queste perché, concretamente, potrebbero essere dei soggetti intenti nell´estorcervi del denaro. Nel caso in cui non siano dei truffatori, potrebbero svolgere un´attivitá promozionale considerata invasiva dai nostri utenti. Riguardo questi ultimi casi, potete accedere a piú informazioni consultando le seguenti pagine: 08104790 e 3472002599.

Riguardo i tentativi di estorsione che vengono subiti continuamente da diversi cittadini, vi proponiamo un articolo utile ad identificare l´iter seguito dai soggetti in questione nel mettersi in contatto con le potenziali vittime.

Inizialmente, si presentano come operatori delle suddette aziende proponendovi offerte molto vantaggiose al fine di stipulare un nuovo contratto. Una volta entrati nel fulcro della telefonata, la vostra diffidenza dovrebbe manifestarsi dopo aver indagato fondamentalmente tre aspetti dubbi dell´interlocutore: la velocitá con cui vi ha descritto i termini del contratto, il forte accento straniero che potrebbe farvi pensare all´uso di un server internazionale ed una notevole convenienza contrattuale che potrebbe esservi proposta addirittura da una compagnia di cui siete giá clienti. Per sciogliere i dubbi che potrebbero esservi sorti sulla natura dell´interlocutore, il nostro consiglio é quello di porre diverse domande al suddetto in modo tale di farlo cadere in contraddizione o, come nella quasi totalitá dei casi, di farlo riagganciare dopo avere percepito di essere stato quasi smascherato.

“Si accreditano come Enel e chiedono la tua bolletta. Ma appena esprimi un dubbio sulla loro autenticità, chiudono la chiamata! Sono evidentemente dei truffatori”

Il loro scopo principale é quello di giungere alla stipulazione di un nuovo contratto tramite una espressa accettazione dei termini contrattuali o semplicemente registrando delle vostre risposte affermative quindi cercate, nei limiti del possibile, di non pronunciare mai un semplice “Si” o “confermo”(08033000). Alternativamente, il loro obiettivo puó essere anche quello di essere richiamati e scalarvi del credito in automatico e, proprio per questo motivo, potreste trovarvi numerose chiamate perse sul vostro dispositivo telefonico. Altrimenti il loro intento potrebbe manifestarsi anche nel solo appropiarsi dei vostri dati personali.

“Mi hanno chiamato insistentemente per due settimane, una volta ho risposto e hanno detto di avermi selezionato per una carta a punti BNL, mi hanno chiesto di confermare i miei dati, sapevano il mio nome e indirizzo ma non ho confermato e ho riattaccato”

Le finalitá di questo articolo sono duplici: da un lato ci teniamo a mantenere constantemente informati i nostri utenti sullo svilupparsi di nuovi raggiri telefonici e dall´altro vogliamo evitare che la reputazione di grandi aziende venga scalfita da un uso improprio del loro brand.

Vi salutiamo ricordandovi di rimanere sintonizzati sul nostro blog per ricevere tutte le ultime notizie dall´universo dei numeri telefonici!

Il vostro tellows team

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Quando il Registro delle Opposizioni non funziona…

Quante volte ci capita di ricevere chiamate indesiderate? Pubblicità aggressiva, operatori insistenti e offerte super convenienti che nascondono inevitabilmente qualche nota stonata. Noi ovviamente non ce ne accorgiamo, rapiti dalla parlantina dell´operatore. E il loro compito è proprio quello di catturare la nostra attenzione e di ottenere il tanto atteso „sì“ alle offerte che propongono. Quante volte ci è capitato di ascoltare passivamente le loro richieste e non essere pronti a formulare domande? Perchè spesso di domande da rivolgere agli operatori ce ne sarebbero molte. Siamo tutti d´accordo che si tratta di un lavoro come un altro e nessuno ha obiezioni direttamente legate ai centralinisti in persona. Spesso infatti quello che non funziona è il sistema che sta dietro all´operato dei call center.

Ma andiamo con ordine. La prima cosa a cui dovremmo pensare appena veniamo contattati da un call center è capire se hanno il diritto ad utilizzare i nostri dati personali. Non è un elemento da sottovalutare perchè, come tutti, anche i call center devono attenersi a delle regole ben precise. Il problema è che molto spesso non vi è sufficiente controllo a riguardo e la legislazione non viene seguita accuratamente. Le chiamate commerciali con fini pubblicitari non sono ovviamente da considerare in ogni caso moleste ma, giustamente, accettiamo di essere contattati solo da chi è autorizzato a farlo, proprio come previsto dalla legge. Ricordiamo inoltre che è molto semplice dare l´autorizzazione al trattamento dei dati personali. Spesso non ci facciamo caso, ma quante volte sottoscriviamo degli abbonamenti, tessere sconto e raccolta punti al supermercato e ci dimentichiamo di leggere nel dettaglio le clausole contenute nel contratto? Proprio lì, tra quelle minuscole righe, si nasconde l´inghippo. Raccomandiamo sempre prudenza e attenzione nel firmare contratti commerciali perchè, qualora si acconsenta anche involontariamente al trattamento dei dati personali, i call center hanno tutto il diritto di contattarci. A questo proposito è utile ricordare le leggi che i call center sono tenuti a seguire, che potete trovare nel nostro „tellows Magazine“

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Attenti a quei 3! I numeri della settimana.

0595961849 con Tellows Score 8

0291974730 con Tellows Score 7

0968289611 con Tellows Score 7

Che lo sappiate o no, ad alcuni numeri di telefono bisogna prestare attenzione. Sia perchè potreste finire per essere presi di mira da una compagnia di telemarketing e finire per ricevere chiamate su chiamate sul vostro telefono fisso o mobile, e sia perchè, sentendo le storie dei nostri utenti, spesso e volentieri dietro un numero di telefono si nasconde qualche malintenzionato: potremmo rimanere vincolati a contratti onerosi e indesiderati, oppure potremmo incorrere in uno pseudo venditore di un oggetto che non riceveremo mai. Il primo numero sembra proprio appartenere alla categoria contratti e offerte indesiderate a detta nei nostri cari utenti.

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