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Offerte pubblicitarie per via telefonica.

Sanzioni pesanti contro il telemarketing !

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Recentemente, il Garante per la Privacy ha preso provvedimenti nei confronti di TIM, uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia, infliggendo loro una multa di 7,6 milioni di euro. Questa sanzione è stata comminata a causa delle loro pratiche di telemarketing eccessivamente aggressive. In aggiunta a TIM, anche le aziende Green Network e Sorgenia, nel settore energetico, hanno subito delle sanzioni pecuniarie rispettivamente di 237.800 euro e 676.956 euro. Queste sanzioni sono state emesse perché tali aziende non hanno adottato misure adeguate per garantire la tracciabilità di tutte le operazioni svolte sulle loro piattaforme di offerte contrattuali e dimostrato una scarsa consapevolezza dei processi correlati al telemarketing all’interno delle loro operazioni. In particolare, a TIM è stato imputato di non aver monitorato in maniera sufficiente i call center non ufficiali che agivano al di fuori della loro rete ufficiale, nonostante fossero obbligati a farlo.

Queste multe rappresentano un passo significativo nella lotta contro il telemarketing aggressivo. Tuttavia, è evidente che ciò non è sufficiente per garantire che le aziende rispettino i diritti dei consumatori e utilizzino pratiche di marketing etiche e rispettose. Inoltre, va sottolineato che TIM era già stata sanzionata nel 2020 con una multa di oltre 27 milioni di euro per aver utilizzato illegalmente i dati personali dei suoi clienti per effettuare chiamate promozionali senza il loro consenso, ignorando anche le iscrizioni al registro pubblico delle opposizioni.

 

Di seguito alcuni dei numeri riportati sulle nostre pagine nelle ultime settimane, e identificati dai nostri utenti come appartenenti alla società Tim:

Numero

Punteggio

Tipologia chiamata

+393509072506

8

Pubblicità aggressiva

+393423213899

8

Pubblicità aggressiva

+393488967447

8

Pubblicità aggressiva

+3904218003690

8

Pubblicità aggressiva

 +393339814097  

9

Truffa

 

 tellows vi consiglia!

Ecco alcuni consigli per proteggersi dal telemarketing aggressivo:

  • Non fornite informazioni personali al telefono: Siate cauti nel condividere informazioni personali sensibili, come il numero di previdenza sociale o i dati bancari, durante le chiamate di telemarketing. Le aziende legittime non chiedono tali informazioni al telefono.
  • Chiedete di essere rimossi dall’elenco delle chiamate: Se ricevete una telefonata di telemarketing indesiderata, chiedete gentilmente al chiamante di rimuovere il vostro numero dal suo elenco di chiamate. Gli operatori di telemarketing legittimi sono obbligati a soddisfare la vostra richiesta.
  • Segnalate i trasgressori persistenti: Se nonostante i vostri sforzi continuate a ricevere chiamate di telemarketing indesiderate, segnalate i numeri e gli incidenti all’autorità locale per le telecomunicazioni o all’ente regolatore. Questi ultimi potrebbero essere in grado di prendere provvedimenti contro i trasgressori persistenti.
  • Rimanete informati sui vostri diritti: Familiarizzate con le norme sul telemarketing vigenti nel vostro Paese. Comprendete i vostri diritti di consumatori e sappiate che cosa è consentito e non consentito fare agli operatori di telemarketing. Questa conoscenza vi aiuterà a identificare e a proteggervi dalle pratiche di telemarketing aggressive.
  • Ultimo, ma non meno importante, Installate l’applicazione di blocco delle chiamate tellows, disponibile per IOs e android: Queste applicazioni possono identificare e bloccare i numeri noti di telemarketing, fornendo un ulteriore livello di protezione.

Ricordate che è essenziale rimanere vigili e proteggere le vostre informazioni personali dalle mani sbagliate. Mettendo in pratica questi consigli, potrete ridurre la frequenza delle chiamate di telemarketing aggressive e tutelarci da potenziali truffe o violazioni della privacy.

 

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Il Registro delle Opposizioni non si dimostra efficace

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Nonostante l’entrata in vigore il 27 Luglio 2022 del Registro delle Opposizioni per evitare di ricevere telefonate commerciali, il sistema non sembra che stia funzionando a pieno e, sulle nostre pagine sono crescenti le segnalazioni per Pubblicità aggressiva.

Gli operatori di telemarketing che utilizzano per le proprie campagne i numeri presenti negli elenchi telefonici pubblici dovrebbero essere tenuti a  comunicare preventivamente al Gestore del Registro le liste dei numeri che intendono contattare. Tuttavia, molti callcenter hanno attivato sistemi automatizzati usando numeri fittizi, così da non poter essere individuati e non incorrere nelle sanzioni di legge.

Questi sono i 10 numeri che hanno ottenuto, nel mese di Novembre, delle recensioni particolarmente negative in merito ad attività di telemarketing:

  • +393336802127 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +390239198659 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393336895636 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393336910354 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393336799072(tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +390331745948 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393512001360 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393497568340 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +3906064087 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)
  • +393402261449 (tellows score: 8, tipo di chiamata :Pubblicità aggressiva)

I numeri cui sopra elencati sono stati catalogati in base allo scoring , che indica il livello di rischio per i singoli numeri, il chiamante e il tipo di chiamata (assegnati entrambi dagli utenti tellows). Migliaia sono le ricerche di queste numerazioni, nonché i commenti quasi quotidiani in cui gli utenti di tellows riportano le loro esperienze per la maggior parte negative .

Numeri sicuri

Tuttavia non tutti i numeri di telefono presenti nel nostro database sono pericolosi e vanno evitati! Alcuni numeri segnalati dalla nostra comunità sono stati considerati affidabili!

È il caso, ad esempio, dello +390350460165, utilizzato esclusivamente dai corrieri Amazon, pertanto se avete ricevuto una chiamata da questo numero, il corriere ha provato a contattarvi in merito a una consegna. È possibile ad esempio che abbia difficoltà a trovare l’indirizzo.

Per evitare di perdere una chiamata importante, si consiglia vivamente di salvare i numeri identificati come sicuri nell’elenco telefonico.

Tuttavia, sebbene i numeri sopra elencati siano affidabili, sono spesso oggetto di furto d’identità; le organizzazioni fraudolente imitano spesso le linee telefoniche di grandi aziende. Per questo motivo, non fornite mai i vostri dati personali o bancari o i codici di accesso al telefono.

Cosa fare quando il registro delle opposizioni non basta

E’ possibile installare l’app di Tellows, disponibile per dispositivi iOS e Android, la quale si basa su un’ampia base dati collettati nel corso degli anni dalle numerose segnalazioni ricevute. L’applicazione vi permetterà di identificare il chiamante, là dove registrato dalla nostra community e di bloccare le numerazioni con valutazioni negative.

Sentitevi liberi di segnalare nei commenti sotto questo post o direttamente su tellows.it per continuare a sostenerci nella lotta contro le truffe telefoniche.

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Fastweb: maxi multa da 4 milioni e mezzo di euro dal Garante della Privacy

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Cari utenti tellows,

a seguito di centinaia di segnalazioni e reclami, il Garante della Privacy ha sanzionato Fastweb per 4,5 milioni di euro per telemarketing aggressivo e pubblicità telefonica indesiderata.
L’ordinanza segue altri provvedimenti presi in passato dal Garante, come quello di cui vi abbiamo parlato alcuni mesi fa, adottato nei confronti di Vodafone.

Fastweb avrebbe trattato in modo non lecito i dati personali degli utenti a fini di telemarketing. Gli accertamenti effettuati dal Garante, avrebbero evidenziato forti criticità di sistema, legati al trattamento effettuato da Fastweb sia della base clienti sia dei potenziali. Sarebbe emerso un uso di numeri telefonici fittizi o non registrati nel Registro degli Operatori di Comunicazione.

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Telemarketing aggressivo: Il Garante della Privacy multa Vodafone per oltre 12 milioni di euro

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Cari utenti tellows,

pochi giorni fa, in un comunicato ufficiale, il Garante della Privacy ha reso noto di aver multato Vodafone per oltre 12 milioni di euro per telemarketing aggressivo. Nello specifico, sembra che Vodafone abbia trattato in modo illecito i dati degli utenti a fini di telemarketing.

Le indagini sono iniziate in seguito a molte segnalazioni e reclami da parte di persone che avrebbe ricevuto numerose e continue telefonate da parte del team di vendita di Vodafone.

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I 7 miti da sfatare sulle truffe telefoniche

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Cari amici di tellows,

Una conoscenza superficiale può essere pericolosa, lo sappiamo tutti. In termini di pubblicità telefonica e di frodi, può costare un sacco di soldi e di stress! Per questo motivo, oggi vi presentiamo i 7 miti più comuni riguardanti la pubblicità e le truffe telefoniche.

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1. La truffa telefonica riguarda solo le persone anziane

Se si pensa ad una vittima tipo delle truffe telefoniche ecco che il profilo ideale è quello di un ultra ottantenne. Il fatto è: I truffatori spesso cercano di truffare i gruppi target più anziani perché tendono a essere meno attenti e più facili da ingannare. Non sempre gli anziani sono informati sulle ultime notizie legate alle truffe telefoniche, per cui una chiamata di un presunto familiare o di un impiegato di banca può trasformarsi in una costosa trappola.
Tuttavia, questo non significa che tutti gli altri possano pensare di essere al sicuro. Poiché esistono molti tipi di frode e le vittime sono diverse. Ad esempio la truffa denominata ping call, che mira a farsi richiamare dalle proprie vittime. Secondo una ricerca, la frode ha colpito particolarmente le persone nella fascia d’età compresa tra i 18 e i 34 anni.
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Costo energia elettrica e gas – come risparmiare e come difendersi dalle truffe

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Cari lettori di tellows,
a seguito di numerose segnalazioni che stiamo ricevendo riguardo a potenziali truffe telefoniche, abbiamo deciso di scrivere questo articolo per darvi qualche consiglio su come risparmiare sul costo delle bollette luce e gas. Trovare l’offerta migliore sul mercato, facendo ovviamente attenzione a non cadere in spiacevoli truffe, è possibile.

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Prima di darvi i nostri consigli, vogliamo farvi leggere alcuni commenti presenti su tellows e che ci hanno spinto a scrivere questo pezzo.
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La pubblicità aggressiva colpisce l’ Italia

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Lo scorso anno lo Studio tellows ha esplorato i paesi più comunicativi secondo il nostro database. In testa ai 50 paesi presenti troviamo Colombia, USA e Messico. Nel 2019, lo Studio tellows II ha come scopo quello di condividere le informazioni sui tipi di chiamata più segnalate nei paesi Europei, Asiatici e del Sud America tramite la piattaforma tellows. Solo in Italia le chiamate segnalate come pubblicità aggressiva sono ben il 43%, del totale. Sorprendentemente però il tipo di chiamate segnalate varia da paese a paese, come possiamo leggere nel contenuto qui sotto.

Prima di tutto è importante menzionare che lo studio si basa sulla classificazione delle chiamate segnalate dai nostri utenti. Ogni utente indica lo scopo della chiamata per ogni numero inserito. Il tipo di chiamata aiuta i nostri utenti a capire che tipo di telefonata devono aspettarsi.
A tale scopo, per i paesi con il maggior numero di utenti tellows come Germania, Italia, Regno Unito, Francia, Brasile, Indonesia, etc; abbiamo realizzato un confronto tra i tipi di chiamate sia nazionali che internazionali, che verrà presentato attraverso un grafico e una tabella qui sotto.

Gli utenti Italiani sono disturbati maggiormente da pubblicità aggressiva e truffe

In Italia ci sono più di 2,4 milioni di utenti che condividono le informazioni sui vari numeri di telefono. Il grafico sottostante mostra come i numeri di telefono vengono classificati in base alle segnalazioni dei nostri utenti. È possibile vedere come la maggior parte delle chiamate sono segnalate come pubblicità aggressiva, con una percentuale del 43%. A seguire troviamo le chiamate segnalate come truffa con una percentuale del 18%. Anche le società di recupero crediti mostrano un’alta percentuale con il 12% dell’intero grafico. Le cosiddette ping call hanno la percentuale più piccola con solamente l’1% del totale.

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TRADING ONLINE – quando guadagnare online diventa spam

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Post aggiornato.

Cara community tellows, ci piace restare in contatto con voi e mantenervi sempre informati sugli ultimi avvenimenti nel nostro frequentatissimo blog. Oggi vi vogliamo parlare di trading online, poiché sono giunte molte segnalazioni di agenzie che propongono i loro prodotti per il trading e per guadagnare online.

Per avere maggiori informazioni su come identificare un falso broker online o se cercate una guida al trading online vi invitiamo a leggere gli ultimi aggiornamenti qui!

Vediamo qualche esempio….

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Call center insistenti: è veramente Vodafone che chiama?

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Chi non è mai stato contattato da un call center della Vodafone? La procedura sembra essere sempre molto simile: gli operatori si presentano e iniziano ad illustrare le offerte che potremmo attivare grazie al loro aiuto. L´obiettivo generale è ovviamente cercare di accaparrarsi il maggior numero possibile possibile e soprattutto evitare che gli utenti cambino compagnia telefonica.

Ma quanto sono gradite queste chiamate? E soprattutto quanto possono fidarsi gli utenti?
Noi di tellows raccogliamo ogni giorno numerosi commenti relativi alle chiamate provenienti da call center o, come spesso vengono definiti, dai “presunti” call center Vodafone. Ci teniamo a precisare che il nostro intento non è quello di accusare Vodafone di operare attraverso pubblicità telefonica aggressiva, ma servirci delle informazioni condivise dai nostri utenti per capire meglio chi ci sta realmente chiamando.
In questo articolo cercheremo di offrirvi una panoramica completa di come operano i call center Vodafone in base ai commenti e le esperienze più significative che i nostri utenti condividono su tellows.it. A quanto pare non si tratta di una procedura del tutto chiara, poiché molto spesso non si riesce a capire se a chiamarci sia un vero call center della Vodafone o qualcuno che cerca di ottenere i nostri dati personali con fini ovviamente truffaldini.

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Come fermare le telefonate pubblicitarie indesiderate

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Squilla il telefono, state aspettando una chiamata importante, vi precipitate a rispondere e dall’altra parte della cornetta c’è l’ennesimo operatore che cerca di farvi cambiare piano tariffario.
A chi non è capitato di essere perseguitato da un call center che in modo più o meno brusco ha interrotto il quieto vivere con chiamate insistenti e fastidiose? La prima domanda che sorge spontanea è: perché questi numeri chiamano così frequentemente? La risposta è più semplice di quanto si creda. I call center, infatti, utilizzano un sistema di combinatori che compongono numeri senza tener conto che quasi sicuramente non c’è un operatore disponibile a prendere la chiamata in uscita.

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