Vishing: come evitare di fornire i propri dati a chi vuole solo truffarti

Care e cari utenti tellows,

oggi vogliamo trattare un argomento quanto mai attuale, la cyber sicurezza o sicurezza informatica. L´UE ha scelto il mese di Ottobre come European Cyber Security Month (ECSM) con lo scopo di avviare una campagna di consapevolezza tra i cittadini e le organizzazioni per promuovere la sicurezza informatica e per evitare che sempre a più utenti vengano sottratti dati personali, finanziari e professionali.

Il numero di individui che hanno accesso a internet cresce in modo esponenziale, si è passati da 3.424 miliardi nel 2016 a circa 4.055 miliardi nel 2018, e questo numero continua a crescere. L’utilizzo di strumenti elettronici, in particolare di computer e telefoni con accesso a internet, ci espone a nuovi pericoli che fino a qualche anno fa non erano considerati di primaria importanza.

Andiamo a vedere quali sono questi nuovi pericoli dai quali bisogna proteggersi.

I nuovi fenomeni dei quali avere paura si chiamano Phishing, Smishing e Vishing, e oggigiorno danno non pochi problemi a molti utenti.

  • Con Phishing si intende una pratica utilizzata per sottrarre agli utenti dati personali, come ad esempio nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e email, e dati finanziari come il proprio codice iban e il pin del proprio conto corrente bancario.

Vi chiederete come si possa riuscire a sottrarre queste informazioni a una persona. Beh è piuttosto semplice: l’utente riceve delle email che riportano come mittente il nome di organizzazioni accreditate come per esempio banche o enti statali nelle quali viene richiesto l’invio di dati oppure di inserirli dopo aver cliccato a un link.

  • Con Smishing si intende una pratica ancora più utilizzata per rubare i dati personali attraverso gli smartphone; la pratica e pressoché la stessa, in questo caso però vengono inviati agli utenti sms, messaggi Whatsapp o messaggi privati su piattaforme telematiche in cui si richiede l’invio di dati privati.

L´ultimo fenomeno, forse quello più fastidioso è:

  •  Vishing o frode telefonica: anche qui gli utenti ricevono delle email in cui si richiedono dettagli del proprio conto bancario, codici pin o addirittura viene comunicato l’accredito di una somma di denaro dal proprio conto corrente e viene allegato un numero telefonico da contattare. Le vittime dunque chiamano al numero indicato fornendo i dati richiesti non sapendo che la telefonata è registrata e che si tratta di frode di dati personali!

Riportiamo i commenti di alcuni nostri utenti che in questa settimana ci hanno segnalato questi tipi di pratiche:

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Marco: Sconosciuto| Dicono che la tariffa dell’energia elettrica è troppo alta…vogliono carpire i dati personali. RIAGGANCIATE E BLOCCATE IL NUMERO!

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Meital: Si spacciano per ENI | chiamano dicendo che il garante della privacy li ha avvisati per una anomalia di pagamento con il mio attuale gestore di cui hanno tutti i dati a disposizione..pericoloso per chi cadendo nel tranello cede e prende le bollette per autorizzare il cambio operatore

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Baby: Confermo quanto segnalato da Mauro e Iacopo, mi hanno contattata con la scusa che c’era un errore nella richiesta che avevo fatto online e hanno voluto nuovamente tutti i dati. Ovviamente l’aumento dell’importo del contratto e la richiesta della foto della carta d’identità da inviare tramite wa mi hanno insospettito. Non credetegli

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Fra TRUFFA|il giorno 03/10 sono stata contattata a casa da questo numero per informarmi dell’aumento di 10€ + iva al mese in bolletta, proponendomi di recedere dal contratto attraverso un ufficio messo a disposizione dallo Stato così non pagherò nè costi di disdetta nè penali, mi bloccheranno la fatturazione Vodafone e automaticamente farò un recesso gratuito (dato che è un ufficio che tutela i consumatori) (??). Appena chiedo come procedere, mi dice che se voglio posso farlo subito mettendomi in contatto con questo ufficio direttamente. Io ho espresso la volontà di pensarci un attimo e chiedo se posso inviare una raccomandata a/r. con sorpresa, mi spiega che verrò ricontattata, previo appuntamento, e poi deciderò se rimanere a prezzo pieno con loro o recedere. Chiedo se possibile ricevere un offerta alternativa per rimanere loro cliente, mi risponde assolutamente no, nè scontistiche ne promozioni nuove. ora stanno solo facendo promozioni a nuovi clienti. l’aumento partirebbe dal 1 novembre e posso recedere entro il 1/11. Chiedo allora di poter sapere il numero da richiamare tra qualche giorno così da poter procedere con la disdetta e mi risponde che verrò ricontattata da loro e che mi passeranno l’ufficio. Oggi 24/10 chiamo TeleTu e scopro che a loro non risulta nessuna chiamata il giorno 03/10 da parte loro e nessun aumento in bolletta a mio carico. L’operatore mi spiega che c’è una forma di terrorismo sulle linee telefoniche, allo scopo di fare nuovi contratti, raccontando ai clienti baggianate. non date mai codici e dati personali via telefono. i gestori devono per legge avvisare il cliente 2-3 mesi prima della variazione del contratto in fattura e non chiamano a casa!!! per delucidazioni chiamate sempre il vostro gestore telefonico.

Ma allora come difendersi da queste truffe?

Noi di tellows siamo qui per darvi le indicazioni al fine di evitare queste truffe. Per quanto riguarda il Vishing consigliamo di:

  • Stare attenti e verificare sempre l’identità del chiamante
  • Non fornire i propri dati personali, professionali o finanziari per telefono
  • Non trasferire mai soldi ad altri conti correnti, la banca non chiederebbe mai una cosa del genere
  • Annotarsi il numero di chi chiama e fare le dovute ricerche prima di fidarsi

Per il Pishing e Smishing è consigliato:

  • Innanzitutto tenere sempre aggiornati i propri software e antivirus
  • Leggere attentamente le email ricevute dalla propria banca e stare attenti al nome del mittente, molte volte commettono errori di scrittura impercettibili
  • Non rispondere alle email o ai messaggi che chiedono info personali o dettagli finanziari
  • Non cliccare assolutamente sui link o immagini allegati

Come si fa ad avere maggiori informazioni riguardo a un numero di telefono sospetto? Semplice!

Tramite l´App tellows puoi copiare e incollare il numero sospetto nella barra di ricerca e vedere quanto è pericoloso quel numero. Inoltre tellows non solo fornisce l’identità di un numero, ma anche tutti i commenti e le esperienze dei nostri utenti che hanno avuto a che fare con quel numero e che vogliono aiutare altre persone come te a non essere truffate o raggirate.

Per questo motivo invitiamo sempre i nostri utenti a lasciare commenti nella nostra App e a votare i numeri pericolosi, con il desiderio di combattere questo genere di truffe e smascherarne i fautori.

 

Team tellows

Riforma telemarketing: quanto dobbiamo aspettare?

Cari utenti tellows,

Attraverso questo nuovo aggiornamento vogliamo mettervi al corrente sulle ultime notizie in materia di telemarketing selvaggio e pubblicità telefonica aggressiva.

Nella giornata di ieri il Garante della Privacy ha comunicato al quotidiano “La Repubblica”, di essere in ritardo con il decreto che regolerà le chiamate pubblicitarie. La riforma in questione è infatti bloccata a Palazzo Chigi da mesi in attesa dell’attuazione della legge “Nuove norme sul telemarketing”, approvata al parlamento nel dicembre 2017.

Ma andiamo a vedere nello specifico cosa andrebbe a modificare questa riforma.

Innanzitutto sarebbe finalmente possibile iscrivere al Registro delle Opposizioni anche i numeri privati e quelli di telefonia mobile mentre attualmente lo si può fare solo con i numeri dei telefoni fissi. Questo significherebbe una maggiore protezione degli utenti e dei loro dati personali.

Cosa succede quando ci si iscrive al Registro delle Opposizioni? Molto semplice, si ottiene immediatamente la revoca di tutti i consensi precedentemente espressi dall’utente in materia di trattamento dei propri recapiti telefonici. Per maggiori informazioni su come iscriversi vi rimando al sito registrodelleopposizioni.it
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Acquisti su internet – come difendersi

Cara community,

anche oggi vogliamo mettervi in guardia riguardo le tante e differenti truffe che circolano online su molti siti di vendita tra privati. Vogliamo elencarvi e descrivervi in modo quanto più possibile dettagliato i metodi utilizzati, gli articoli a rischio ed i modi per potersi difendere.

Le segnalazioni che arrivano ogni giorno a tellows sono veramente numerose: persone truffate che cercano di farsi giustizia, altre che mettono in guardia gli utenti. Infine truffati che cercano di contattare altri utenti nella speranza di fermare questo comportamento, tramite un’azione legale congiunta.

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Lista nera multi dispositivo per gli utenti registrati di tellows

Cari utenti tellows,

i consumatori sono sempre piú frequentemente vittime di chiamate pubblicitarie ripetitive, di truffe telefoniche o semplicemente di chiamate indesiderate. Vengono utilizzati diversi trucchi ed artefici per prendere il vostro denaro. Nella nostra community, gli users commentano e votano i numeri dai quali sono stati chiamati, condividendo la loro esperienza con tutta la community. Questo metodo è semplice e veloce.

Il cuore pulsante di tellows è lo score, che viene calcolato dai precedenti voti inseriti sul numero telefonico. Gli utenti possono commentare e votare i numeri telefonici da una scala che va da 1 a 9. Dove 9 indica un numero particolarmente pericoloso o noioso mentre 1 indica un numero affidabile o non fastidioso. A partire dal voto 7, il numero viene inserito nella blacklist e viene bloccato per qualsiasi utente che utilizzi l’applicazione.
In base al voto inserito dai precedenti commenti, è possibile capire la rischiosità del numero di telefono. Inoltre è possibile creare una lista nera personale ed inserire numeri non ancora presenti o non votati. Se voti un numero in modo negativo, questo verrà automaticamente inserito nella blacklist personale e se dovesse richiamarti verrà bloccato, anche se il voto generale della community è positivo.
Per poter conoscere fin da subito chi sta chiamando non appena il telefono squilla, abbiamo sviluppato due applicazioni per Android ed iOS, che consentono di visualizzare il possibile nome del chiamante, il voto ed altre informazioni inserite dagli utenti.
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Garante per la privacy – Fastweb multato per 600 mila euro

Cara community,

Anche quest’oggi vi segnaliamo un’altra sanzione inflitta dal Garante per la protezione dei dati personali, dopo vodafone e Wind é la volta di Fastweb. ma vediamo nello specifico quali sono stati i motivi di questa dura decisione.

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Nuove segnalazioni su tellows – parte 2

Cara community tellows,

bentornati in questa seconda parte di segnalazioni dei nostri utenti. questo mese stiamo collezionando diverse nuove segnalazioni e abbiamo a disposizioni dettagli che troverete molto interessanti. Innanzitutto grazie ad i nostri utenti che hanno segnalato questi numeri telefonici, avvertendo altri utenti sui possibili pericoli.

Quante volte sarete stati chiamati da agenzie che vi hanno offerto nuovi contratti telefonici a prezzi inferiori? Bene, sembrerebbe che alcuni di queste aziende si spaccino per altri operatori, avvisando l’utente di un imminente cambiamento di tariffa, che potrá essere bloccato solo accettando il contratto.. ma vediamo nel dettaglio

ENERGIA ELETTRICA 

Numero 0871552192

Cri: “Ho dovuto bloccare il numero perché si spacciano per Enel Energia (e Enel Energia è all’oscuro di tutto) dicendomi che la nuova offerta da 15 centesimi passerebbe a 6 e chiedono i dati sensibili che tra le altre cose non so come facciano in parte ad avere. premesso che il mio numero di cellulare mai gli è stato dato, utilizzano questo espediente per creare nuovi contratti via telefono per altro gestore. Infatti quando chiamano dicono sig… e io rispondo mi dica, guai a dire “si” se no poi registrano il si e vi cambiano gestore in men che non si dica […] “

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Nuove segnalazioni su tellows – parte 1

Cari utenti tellows,
anche questa settimana abbiamo ricevuto diverse nuove segnalazioni inerenti truffe o comportamenti per cui bisogna prestare attenzione, in particolare nel nostro ultimo comunicato stampa, che potrete trovare su NELLA NOTIZIA, vi abbiamo parlato delle nuove truffe informatiche .

Diversi utenti hanno riportato in modo dettagliato la pratica usata, nei casi riportati l’iter sembrerebbe simile, l’utene che sta navigando serenamente su internet viene interrotto da un banner pubblicitario che lo avvisa della presenza di un virus.

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Intervista con un nostro stagista

Cari utenti tellows,

Per noi è molto importante fornire ai nostri utenti il miglior servizio e le migliori informazioni. Tutti gli impiegati che lavorano per tellows vengono coinvolti in differenti progetti per migliorare tellows ogni giorno. Fin dall’inizio di quest´anno, uno nei nostri stagisti ci ha aiutato a rendere tellows migliore diversi modi. Gli abbiamo chiesto di raccontarci come ci si sente a lavorare in tellows e cosa c’è dietro questo sito. Trovate l’intervista qui sotto!

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tellows report – I trend di settembre

Cari amici di tellows,

le telefonate pubblicitarie, le truffe ed i modus operandi, un po´ come nel mondo della moda, hanno le loro stagioni e dopo qualche tempo alcuni vanno “in pensione” ed altri vanno all´attacco.

È passata solo qualche settimana dal rientro dalle ferie e stiamo ricevendo moltissime nuove segnalazioni, abbiamo pensato di farne una raccolta per capire quali sono i trend del momento.

Da diversi giorni i nostri utenti segnalano chiamate notturne, cosa per altro molto strana perché di notte le persone normalmente dormono e chiunque si permettesse di effettuare telefonate pubblicitarie verrebbe sicuramente insultato, ma vediamo in dettaglio gli ultimi commenti inseriti:

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Rientro a casa – Il telemarketing imperversa

Cari utenti tellows,

con il ritorno dalle ferie ricominciano anche i soliti problemi di telefonate pubblicitarie, indagini e vendite telefoniche. Notiamo che spesso i nostri utenti commentano i numeri telefonici con “messo in blacklist”, spesso questi non sono utenti registrati e non utilizzano la nostra applicazione. Sapevate che l´app tellows premium vi consente di bloccare direttamente i numeri telefonici piú noiosi?

Non serve piú rispondere o inserire il numero telefonico nella blacklist del telefono. Con l´applicazione tellows é tutto piú facile e veloce! Basta votare il numero come negativo ed inserire un punteggio pari o superiore a 7 ed il gioco é fatto. qualsiasi altra chiamata riceverete sui dispositivi collegati all´account tellows sará automaticamente bloccata dal nostro sistema.

Vediamo ora quali sono i numeri piú pericolosi segnalati nell’ultima settimana di agosto

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