Truffa del “si”: Il nuovo modo di portare a termine un contratto telefonico

Amici di tellows,

 Oggi vi mettiamo in guardia su un fenomeno sempre più diffuso, un nuovo metodo ideato da alcuni operatori telefonici per portare a termine un contratto telefonico.

Sono numerose le chiamate da parte di operatori telefonici che ci propongono offerte vantaggiose e nuove tariffe. A prescindere dall’interesse nei confronti dell’offerta, spesso l’obiettivo però è solo quello di strappare un “SI” allo sfortunato cliente. In che modo? Anche nella maniera più banale, semplicemente rispondendo in maniera affermativa alla domanda: “Parlo con il Signor XXX?”.

Vediamo insieme come funziona. Continua a leggere

Nuovi aggiornamenti dalla nostra app per Android

Cari utenti tellows,

Oggi vogliamo parlarvi delle nuove funzionalità della nostra app per Android!

Dal 2014, ovvero l’anno in cui abbiamo effettuato il lancio, la nostra app è cresciuta: siamo passati a oltre 450.000 download, senza contare più di 6.400 valutazioni e 200 mila iscritti. Ogni giorno lavoriamo sodo per migliorare e i vostri consigli e feedback sono stati fondamentali per la progettazione della nostra applicazione.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Funzionalità in breve

  • Identifica subito chi ti sta chiamando:

Abbiamo migliorato il Caller ID, così che i numeri spam vengano immediatamente rilevati attraverso l’app tellows; come sempre nello schermo del nostro telefonino verrà segnalato il punteggio tellows e, oltre al rating, potrai scoprire anche il nome del chiamante, il tipo di telefonata e da quale località proviene. Avrai tutte le informazioni necessarie per decidere se rispondere o meno alle chiamate!

  • Trova qualsiasi numero e info su chi chiama:

Con oltre 180mila recensioni al giorno, potrai scoprire chi ti disturba in men che non si dica. Grazie alle vostre segnalazioni, il nostro database è in costante aggiornamento e nel tempo è diventata una grande famiglia mondiale. Nuovi paesi e nuove lingue sono disponibili nell’applicazione, nessun truffatore o call center in tutto il globo avrà scampo!

  • Valuta e commenta i numeri di telefono:

Commentare e valutare adesso è più facile e immediato, così potrai aiutarci nella nostra missione contro le truffe telefoniche; basta collegarsi al proprio account ed entra nel mondo tellows da tutti i dispositivi in modo semplice e gratuito.

  • Blocco chiamate e Black list personalizzata con Premium:

Nella versione Premium, tutti numeri pericolosi da voi attualmente classificati, vengono salvati sul tuo telefono e possono essere bloccati anche in modalità offline, grazie alla black list memorizzata e aggiornata localmente. Puoi anche usare la lista nera personale che contiene tutti i numeri che hai votato negativamente senza alcuna pubblicità.

Non potremmo essere più fieri del nostro prodotto, ma senza il vostro supporto e la fiducia che ogni giorno ci date, non avremmo fatto i passi da gigante che abbiamo fatto fino adesso: Voi, la nostra community tellows, siete il cuore pulsante della nostra app!

Trading online – Attenzione alle truffe!

Cari amici di tellows,

a seguito di numerose segnalazioni che ci state inviando, oggi vi parleremo del trading online e delle numerose truffe effettuate da falsi operatori che lavorano principalmente via telefono.

Molti di voi scrivono di aver ricevuto chiamate da improbabili consulenti finanziari che offrono altissimi guadagni nel breve periodo. Chi per curiosità o perché affascinato dalla proposta, decide di investire, perderà tutto. I soldi versati finiranno nel conto corrente del truffatore e non verranno mai investiti.

Vediamo alcuni commenti a riguardo presenti su tellows.it

Alcide riporta il numero 0510420169:
“Propongono investimenti con rendimenti altissimi e senza nessun rischio. Sicuramente una fregatura”

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Come scoprire se ci sono abbonamenti attivi sul cellulare e come disattivarli

Cari membri di tellows,

sembra strano, ma il vostro credito telefonico ultimamente sta scendendo più velocemente del solito, eppure avete un’offerta “tutto incluso” con decine di Giga che nemmeno utilizzate, le chiamate sono illimitate e gli SMS non li inviate più da quando avete installato applicazioni di messaggistica come Whatsapp e Telegram. Cosa può essere successo allora? Probabilmente avete un abbonamento attivo sul vostro cellulare che vi scala periodicamente diversi Euro.

Vediamo insieme come scoprire se ci sono abbonamenti attivi ed eventualmente come è possibile disattivarli.

Come disattivare abbonamenti indesiderati attivi:

Per prima cosa vi consigliamo di controllare se tra gli SMS ricevuti ci sono eventuali notifiche di attivazione di nuovi servizi in abbonamento da numeri sconosciuti. Se avete ricevuto un messaggio di notifica significa che almeno un abbonamento è attivo sul vostro cellulare.
È possibile disattivare questi abbonamenti in diversi modi, spesso si disattivano semplicemente rispondendo con un SMS con scritto NO oppure STOP all’SMS di attivazione che avete ricevuto.

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Truffa del Postamat – come prevenirla

Cari utenti tellows,

Non molto tempo fa vi abbiamo messo in guardia riguardo a varie truffe in cui è possibile incorrere quando si effettuano acquisti online su vari siti di compravendita tra privati (se vi siete persi l’articolo « Acquisti su internet – come difendersi » cliccate qui).
Oggi invece, vogliamo invitarvi a fare molta attenzione nel caso in cui siate voi a vendere un oggetto online.

Abbiamo ricevuto infatti diverse segnalazioni da parte dei nostri utenti riguardo a una truffa legata ai Postamat, ossia gli sportelli per prelevare e versare denaro gestiti da Poste Italiane. La cosa particolare è che a venire raggirato non è come solitamente succede il compratore, ma bensì il venditore.

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Cominciamo a vedere insieme alcuni commenti riportati su tellows:

Martina riporta il numero 3791984890:
« Mi ha fregato 1000€ dicendomi di recarmi allo sportello per prelevare il denaro per l’acquisto che doveva fare… (operazione da lui guidata al telefono) invece ho effettuato una ricarica sulla sua postepay.»

paolo57 segnala il numero 3713182505:
«…Sono andato al bancomat della posta e mi sono reso conto in tempo che stavo ricaricando la sua postepay. Per fortuna mi sono fermato in tempo… »

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Stretta sui call center: addio al telemarketing?

Cari amici di tellows,
Oggi vogliamo parlarvi di alcune novità che vi consentiranno di ridurre drasticamente le telefonate commerciali che ricevete ogni giorno. Stiamo facendo riferimento a servizi già esistenti che possono essere combinati alle nuove disposizioni di legge imposte a chi svolge attività di call center.

Infatti nel 2019, entreranno in vigore i nuovi obblighi per le società di telemarketing e sarà possibile iscrivere, oltre ai numeri di rete fissa, anche i numeri di cellulare nel registro delle opposizioni.

Vediamo nel dettaglio come sarà più facile difendersi dalle chiamate dei call center:

• Le novità introdotte dalla legge 5/2018 in materia di telemarketing (fonte)

– Nuovi prefissi:
Sono stati creati due nuovi prefissi telefonici che i call center dovranno utilizzare, così sarà più semplice identificare una chiamata in arrivo e sapere se si tratta o meno di una telefonata commerciale. I nuovi prefissi previsti sono così distinti: il prefisso “0843” sarà assegnato alle chiamate di tipo statistico, mentre il prefisso “0844” sarà riservato alle chiamate di tipo commerciale.
I call center comunque potranno decidere di non usare questi prefissi, ma avranno l’obbligatorietà di utilizzare le numerazioni in chiaro e rendere richiamabile il numero; chi ha ricevuto la chiamata, dovrà infatti avere la possibilità di richiamare il numero e di parlare direttamente con il singolo operatore.

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Allarme Ping Call – Richiami e sei truffato

Cari utenti di tellows,
Oggi vogliamo parlarvi di un argomento purtroppo sempre attuale: le truffe denominate Ping Call.
Riceviamo infatti giornalmente segnalazioni da parte dei nostri utenti che ricevono brevi chiamate, a volte solo uno squillo, da parte di numeri stranieri principalmente da Tunisia, Kosovo e Moldavia.

Cerchiamo quindi di mettervi in guardia in modo che possiate evitare di venire ingannati.
Ma come funziona? A differenza di quanto qualcuno possa pensare rispondere alla telefonata non è sufficiente per considerarsi truffati, il problema sussiste richiamando questo numero. Da quanto riportano i nostri utenti, è possibile ricevere anche 5 o 6 chiamate al giorno, talvolta da numeri differenti.

Scopriamo nel dettaglio come funziona il raggiro:

• Ricevete una chiamata da un numero sconosciuto con prefisso straniero; può trattarsi di una normale telefonata, ma, appena avrete risposto, faranno cadere la linea dall’altra parte, oppure riceverete solamente un semplice squillo. I numeri in questione hanno un prefisso internazionale a cui dovete fare molta attenzione: +216 per la Tunisia, +373 per la Moldavia e +383 per il Kosovo.

• Lo scopo di questa chiamata è quello di farvi pensare che sia caduta la linea o farvi trovare una chiamata senza risposta, invitandovi così a richiamare il numero in questione.

• Richiamandolo infatti attiverete un abbonamento molto costoso che in poco tempo porterà a zero il vostro credito telefonico o in alternativa vi verrà scalato parte del credito in base a quanto tempo starete in linea.

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Studio tellows II: La pubblicità aggressiva colpisce l’ Italia

Lo scorso anno lo Studio tellows ha esplorato i paesi più comunicativi secondo il nostro database. In testa ai 50 paesi presenti troviamo Colombia, USA e Messico. Nel 2019, lo Studio tellows II ha come scopo quello di condividere le informazioni sui tipi di chiamata più segnalate nei paesi Europei, Asiatici e del Sud America tramite la piattaforma tellows. Solo in Italia le chiamate segnalate come pubblicità aggressiva sono ben il 43%, del totale. Sorprendentemente però il tipo di chiamate segnalate varia da paese a paese, come possiamo leggere nel contenuto qui sotto.

Prima di tutto è importante menzionare che lo studio si basa sulla classificazione delle chiamate segnalate dai nostri utenti. Ogni utente indica lo scopo della chiamata per ogni numero inserito. Il tipo di chiamata aiuta i nostri utenti a capire che tipo di telefonata devono aspettarsi.
A tale scopo, per i paesi con il maggior numero di utenti tellows come Germania, Italia, Regno Unito, Francia, Brasile, Indonesia, etc; abbiamo realizzato un confronto tra i tipi di chiamate sia nazionali che internazionali, che verrà presentato attraverso un grafico e una tabella qui sotto.

Gli utenti Italiani sono disturbati maggiormente da pubblicità aggressiva e truffe

In Italia ci sono più di 2,4 milioni di utenti che condividono le informazioni sui vari numeri di telefono. Il grafico sottostante mostra come i numeri di telefono vengono classificati in base alle segnalazioni dei nostri utenti. È possibile vedere come la maggior parte delle chiamate sono segnalate come pubblicità aggressiva, con una percentuale del 43%. A seguire troviamo le chiamate segnalate come truffa con una percentuale del 18%. Anche le società di recupero crediti mostrano un’alta percentuale con il 12% dell’intero grafico. Le cosiddette ping call hanno la percentuale più piccola con solamente l’1% del totale.

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Il nuovo aggiornamento per iPhone è arrivato!

Cari amici di tellows,

Siamo felici di annunciare che tellows ha rilasciato un nuovo aggiornamento della nostra Caller ID & Block App per iPhone con nuove funzionalità! Nella nuova versione, ora è ancora più facile proteggersi da chiamate fastidiose. Come probabilmente già saprai, l’applicazione tellows può aiutarti a trovare informazioni sui numeri di telefono in tutto il mondo. Abbiamo finalmente creato nuove funzionalità, come l’identificazione in tempo reale e l’aggiornamento automatico dell’ID chiamante, in modo da poter godere di ulteriori vantaggi gratuitamente!

Quindi quali sono i nuovi vantaggi che puoi ottenere dopo il nuovo aggiornamento? Dai un’occhiata qui sotto!

1 Visualizzazione del punteggio tellows sulle chiamate in arrivo

La cosiddetta versione Lite della protezione tellows, che è la versione gratuita, offre ora l’identificazione automatica su tutte le chiamate in entrata. Il punteggio di tellows verrà visualizzato sulla chiamata in arrivo, indicando il potenziale rischio della chiamata. Il punteggio 1 indica che il numero è affidabile, mentre un punteggio superiore fino a un massimo di 9 si riferisce a un numero potenzialmente rischioso. Con questa nuova funzione, è ancora più semplice per gli utenti decidere se devono rispondere a una chiamata e se il numero è pericoloso o meno.

2 Più punteggi – maggiori dettagli!

Da ora, il tuo telefono non solo identificherà le chiamate pericolose. Beneficerai anche delle informazioni su numeri positivi, come aziende affidabili o hotline di assistenza. La nuova versione dell’app identificherà i numeri dal punteggio 1 a 9 per fornire maggiori informazioni per una maggiore sicurezza.


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Nuova edizione del tellows magazine

Cari utenti tellows,

oggi vi scriviamo per comunicarvi che abbiamo pubblicato la seconda edizione del nostro tellows magazine! In seguito al successo della prima edizione risalente al 2014 che ha ottenuto più di 150.000 download, abbiamo deciso di aggiornare le informazioni del nostro magazine aggiungendo le ultime e recenti modalità di truffa, la nuova legislazione e i nuovi metodi per difendersi dalle chiamate indesiderate e dallo spam telefonico.

Il tellows magazine è un e-book che potete scaricare sul vostro smartphone o sul vostro computer, o potete stampare come PDF. Per voi utenti tellows il nostro magazine è completamente gratuito!

Potete scaricare il tellows magazine

          

Il contenuto del magazine include informazioni generali in materia di spam telefonico, chiamate indesiderate e truffe. Vi sveliamo alcuni “segreti” come ad esempio i metodi usati dai call center per recuperare i vostri numeri e da quali regioni dell’Italia provengono in misura maggiore le telefonate spam. Vi spieghiamo inoltre in dettaglio quali sono le modalità usate di truffa, come ad esempio lo Spoofing, le Ping Pong calls, il Vishing, lo spam telefonico e molto altro ancora riguardante la nuova legislazione in materia.

L’obiettivo principale di questo magazine è fornire soluzioni concrete per proteggersi contro le truffe telefoniche. Inoltre vengono presentate statistiche ed esperienze di utenti vittime di truffa. Nell’ultima parte del magazine troverete la sezione sulla nostra applicazione per Android e per iPhone e una introduzione al punteggio tellows.

Se avete domande in seguito alla lettura del nostro magazine o volete segnalarci la vostra esperienza, potete scriverci tramite la nostra email, l’intero tellows team sarà felice di supportarvi nella lotta contro chiamate indesiderate e truffe!

Buona lettura!

Il team tellows