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Telemarketing aggressivo: Il Garante della Privacy multa Vodafone per oltre 12 milioni di euro

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Cari utenti tellows,

pochi giorni fa, in un comunicato ufficiale, il Garante della Privacy ha reso noto di aver multato Vodafone per oltre 12 milioni di euro per telemarketing aggressivo. Nello specifico, sembra che Vodafone abbia trattato in modo illecito i dati degli utenti a fini di telemarketing.

Le indagini sono iniziate in seguito a molte segnalazioni e reclami da parte di persone che avrebbe ricevuto numerose e continue telefonate da parte del team di vendita di Vodafone.

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Chiamate in piena notte: Attenzione a questo numero

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Cari amici di tellows,

questa mattina, siamo rimasti sorpresi dal numero di segnalazioni che abbiamo ricevuto riguardo al numero di telefono +39042321360. Fino a due giorni fa, questo numero non aveva alcun commento o ricerca, mentre ad oggi, conta già 26 recensioni lasciate dai nostri utenti.

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Sembra che questo numero, attivo solo da un paio di giorni, telefoni nel cuore della notte per proporre investimenti nel trading online.
Di seguito riportiamo alcuni commenti scritti dai membri della nostra community:

Chiara scrive:
“Chiamata a 00.35 con insistenza. INACCETTABILE come cosa”
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I 7 miti da sfatare sulle truffe telefoniche

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Cari amici di tellows,

Una conoscenza superficiale può essere pericolosa, lo sappiamo tutti. In termini di pubblicità telefonica e di frodi, può costare un sacco di soldi e di stress! Per questo motivo, oggi vi presentiamo i 7 miti più comuni riguardanti la pubblicità e le truffe telefoniche.

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1. La truffa telefonica riguarda solo le persone anziane

Se si pensa ad una vittima tipo delle truffe telefoniche ecco che il profilo ideale è quello di un ultra ottantenne. Il fatto è: I truffatori spesso cercano di truffare i gruppi target più anziani perché tendono a essere meno attenti e più facili da ingannare. Non sempre gli anziani sono informati sulle ultime notizie legate alle truffe telefoniche, per cui una chiamata di un presunto familiare o di un impiegato di banca può trasformarsi in una costosa trappola.
Tuttavia, questo non significa che tutti gli altri possano pensare di essere al sicuro. Poiché esistono molti tipi di frode e le vittime sono diverse. Ad esempio la truffa denominata ping call, che mira a farsi richiamare dalle proprie vittime. Secondo una ricerca, la frode ha colpito particolarmente le persone nella fascia d’età compresa tra i 18 e i 34 anni.
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Chi protegge i vostri dati? 155 chiamate da parte di Tim

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Cari utenti tellows,

vi ringraziamo per la vostra collaborazione e per seguirci anche questa settimana sul blog di tellows. Cogliamo l’occasione per fare un pò di chiarezza su un tema molto discusso in questi giorni: protezione e violazione dei dati personali.

Questa volta il Garante per la privacy ha sanzionato Tim per illeciti legati all’attività di telemarketing. E’ ormai noto il caso di un utente chiamato 155 volte da Tim in un mese.

La quota pecuniaria ammonta a 27,8 milioni di euro. La famosa azienda operante nel settore della telefonia mobile e fissa dovrà mettere in atto oltre 20 misure correttive in materia di protezione, acquisizione e trattamento dei dati.

Il gruppo Tim sarebbe responsabile, in primo luogo, di non aver eseguito adeguati controlli sull’operato di alcuni call center e, in secondo luogo, di aver obbligato i suoi clienti a fornire il consenso per il trattamento dei propri dati. Questa era la condizione per aderire al programma di sconti e premi noto come “Tim Party”. La società avrebbe infine utilizzato i dati dei clienti acquisiti con l’app “My Tim” per finalità altre rispetto all’erogazione dei regolari servizi.

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La pubblicità aggressiva colpisce l’ Italia

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Lo scorso anno lo Studio tellows ha esplorato i paesi più comunicativi secondo il nostro database. In testa ai 50 paesi presenti troviamo Colombia, USA e Messico. Nel 2019, lo Studio tellows II ha come scopo quello di condividere le informazioni sui tipi di chiamata più segnalate nei paesi Europei, Asiatici e del Sud America tramite la piattaforma tellows. Solo in Italia le chiamate segnalate come pubblicità aggressiva sono ben il 43%, del totale. Sorprendentemente però il tipo di chiamate segnalate varia da paese a paese, come possiamo leggere nel contenuto qui sotto.

Prima di tutto è importante menzionare che lo studio si basa sulla classificazione delle chiamate segnalate dai nostri utenti. Ogni utente indica lo scopo della chiamata per ogni numero inserito. Il tipo di chiamata aiuta i nostri utenti a capire che tipo di telefonata devono aspettarsi.
A tale scopo, per i paesi con il maggior numero di utenti tellows come Germania, Italia, Regno Unito, Francia, Brasile, Indonesia, etc; abbiamo realizzato un confronto tra i tipi di chiamate sia nazionali che internazionali, che verrà presentato attraverso un grafico e una tabella qui sotto.

Gli utenti Italiani sono disturbati maggiormente da pubblicità aggressiva e truffe

In Italia ci sono più di 2,4 milioni di utenti che condividono le informazioni sui vari numeri di telefono. Il grafico sottostante mostra come i numeri di telefono vengono classificati in base alle segnalazioni dei nostri utenti. È possibile vedere come la maggior parte delle chiamate sono segnalate come pubblicità aggressiva, con una percentuale del 43%. A seguire troviamo le chiamate segnalate come truffa con una percentuale del 18%. Anche le società di recupero crediti mostrano un’alta percentuale con il 12% dell’intero grafico. Le cosiddette ping call hanno la percentuale più piccola con solamente l’1% del totale.

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Il Garante per la privacy sanziona Wind

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Ci risiamo, un´altra compagnia telefonica è stata multata dal Garante della Privacy. Dopo Vodafone, se vi siete persi l’articolo vi consiglio di leggero QUI, è arrivato il turno di Wind. La compagnia è fusa con Tre da oramai più di un anno e deve affrontare una sanzione di notevole entità riconducibile alla passata gestione Wind.

Il Garante ha infatti constatato che nel periodo compreso tra il 2015 ed il 2016, l´operatore ha indirizzato più volte milioni di SMS promozionali verso i suoi clienti, parliamo di 5 milioni di utenti! Nel dettaglio della sanzione LINK è possibile vedere come diversi clienti abbiano ricevuto questi messaggi nonostante l’esplicita negazione del consenso.

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Eni, Vodafone, BNL: sono veramente loro a chiamarti?

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Vi é mai capitato di ricevere ripetute telefonate da operatori telefonici di grandi aziende quali Eni, Vodafone, Iren, Mediaset, BNL, Auchan o promotori di Netcar Card? In caso di risposta affermativa, diffidate da coloro che si presentano per conto di queste perché, concretamente, potrebbero essere dei soggetti intenti nell´estorcervi del denaro. Nel caso in cui non siano dei truffatori, potrebbero svolgere un´attivitá promozionale considerata invasiva dai nostri utenti. Riguardo questi ultimi casi, potete accedere a piú informazioni consultando le seguenti pagine: 08104790 e 3472002599.

Riguardo i tentativi di estorsione che vengono subiti continuamente da diversi cittadini, vi proponiamo un articolo utile ad identificare l´iter seguito dai soggetti in questione nel mettersi in contatto con le potenziali vittime.

Inizialmente, si presentano come operatori delle suddette aziende proponendovi offerte molto vantaggiose al fine di stipulare un nuovo contratto. Una volta entrati nel fulcro della telefonata, la vostra diffidenza dovrebbe manifestarsi dopo aver indagato fondamentalmente tre aspetti dubbi dell´interlocutore: la velocitá con cui vi ha descritto i termini del contratto, il forte accento straniero che potrebbe farvi pensare all´uso di un server internazionale ed una notevole convenienza contrattuale che potrebbe esservi proposta addirittura da una compagnia di cui siete giá clienti. Per sciogliere i dubbi che potrebbero esservi sorti sulla natura dell´interlocutore, il nostro consiglio é quello di porre diverse domande al suddetto in modo tale di farlo cadere in contraddizione o, come nella quasi totalitá dei casi, di farlo riagganciare dopo avere percepito di essere stato quasi smascherato.

“Si accreditano come Enel e chiedono la tua bolletta. Ma appena esprimi un dubbio sulla loro autenticità, chiudono la chiamata! Sono evidentemente dei truffatori”

Il loro scopo principale é quello di giungere alla stipulazione di un nuovo contratto tramite una espressa accettazione dei termini contrattuali o semplicemente registrando delle vostre risposte affermative quindi cercate, nei limiti del possibile, di non pronunciare mai un semplice “Si” o “confermo”(08033000). Alternativamente, il loro obiettivo puó essere anche quello di essere richiamati e scalarvi del credito in automatico e, proprio per questo motivo, potreste trovarvi numerose chiamate perse sul vostro dispositivo telefonico. Altrimenti il loro intento potrebbe manifestarsi anche nel solo appropiarsi dei vostri dati personali.

“Mi hanno chiamato insistentemente per due settimane, una volta ho risposto e hanno detto di avermi selezionato per una carta a punti BNL, mi hanno chiesto di confermare i miei dati, sapevano il mio nome e indirizzo ma non ho confermato e ho riattaccato”

Le finalitá di questo articolo sono duplici: da un lato ci teniamo a mantenere constantemente informati i nostri utenti sullo svilupparsi di nuovi raggiri telefonici e dall´altro vogliamo evitare che la reputazione di grandi aziende venga scalfita da un uso improprio del loro brand.

Vi salutiamo ricordandovi di rimanere sintonizzati sul nostro blog per ricevere tutte le ultime notizie dall´universo dei numeri telefonici!

Il vostro tellows team

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09611915628 – Eni, Illy Caffè o chi altro?

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Se anche voi siete importunati dalle numerose chiamate dello 09611915628, allora è il caso che leggiate tutte le informazioni relative al numero. È importante che tutti condividano l’esperienza avuta con questo numero, poiché pare che i commenti dei nostri lettori siano molto diversi tra di loro.

C’è chi è stato invitato all’acquisto di macchine da caffè o cialde Illy e chi ha ricevuto offerte promozionali da Eni Energia. Ad altre persone, invece, sono stati chiesti dei versamenti per bollette non pagate o i propri dati personali. Il numero pare chiami anche in orari che non sono “propriamente” d’ufficio (ad esempio in un commento si parla di chiamate giunte dopo le 21).

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I numeri più ricercati su Tellows

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Eccoci con un altra top 3 della settimana rapida e concisa per i numeri di telefono più ricercati e commentati dai nostri utenti su tellows!

09613065 con Tellows score 6

0819793001 con Tellows score 7

0223196006 con Tellows score 3

AL primo posto c’è un numero classificato come Pubblicità aggressiva e la maggior parte degli utenti che hanno commentato sostengono che sia Sorgenia. Al secondo posto, stesso problema: pubblicità aggressiva. Questa volta vendita di contratti per linea telefonica. Ultimo posto un numero con il bollino verde e punteggio 3, vale a dire un “numero serio”. Gli utenti dicono sia Wind a chiamare.

Sperando di aver soddisfatto un’altra volta la vostra sete di informazioni sui numeri telefonici, vi salutiamo e vi auguriamo una buona serata

Tellows Team Italia

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Top 3 più ricercati della settimana!

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Buongiorno dal Tellows Blog,

Anche oggi vi proponiamo questa utile classifica dei tre numeri di telefono più ricercati negli ultimi sette giorni. Chi si nasconderà dietro queste chiamate? C’è da stare attenti a rispondere al telefono? Potremmo rimanere incastrati in qualche tentativo di estorsione dei nostri dati personali o forse rimanere vittima di una sottoscrizione per un contratto non desiderato? Queste sono solo alcune delle minacce che si nascondo dietro una chiamata da un numero sconosciuto e una voce sospetta. Vediamo la top e scopriamo di più:

0291974730 con 146 ricerche e Tellows Score 7

0689795 con 111 ricerche e Tellows Score 5

0595961849 con 109 ricerche e Tellows Score 8

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