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Multe per 2,2 milioni di euro a Tim, Wind3 e Vodafone per servizi premium non richiesti

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Cari amici di tellows,

tra le varie truffe che ci vengono segnalate sul nostro sito, spesso ci capita di leggere commenti riguardo ad abbonamenti indesiderati attivati a vostra insaputa.
A tal proposito, la scorsa settimana l’Autorità di garanzia per le comunicazioni (Agcom), ha sanzionato Tim, Wind3 e Vodafone, che non avrebbero tutelato i clienti contro gli addebiti per i servizi premium non richiesti attivati su cellulare.

Dal 2016 al 2020, infatti secondo Agcom, gli operatori telefonici non sono stati in grado di proteggere gli utenti dall’ondata di addebiti per i servizi premium forniti senza richiesta. Le compagnie telefoniche hanno ottenuto notevoli vantaggi economici, e talvolta hanno rifiutato di emettere il rimborso a favore degli utenti ingannati. A tal fine Agcom ha emesso sanzioni nei loro confronti per circa 2,2 milioni di euro.

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Abbonamenti indesiderati- come difendersi?

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Per tutti gli aggiornamenti in materia cliccate qui!

Cari utenti tellows, capita spesso di trovare commenti riguardanti attivazioni di abbonamenti indesiderati comunicati via sms.
Questo può capitare, per esempio, navigando su internet con il telefono e selezionando per errore un banner pubblicitario. In questi casi si dà involontariamente il consenso all´iscrizione ad un abbonamento. Vedrete subito una riduzione del vostro credito e le soluzioni saranno ben poche, se non chiamare il vostro operatore per richiedere un rimborso o rivolgervi ad un consulente specializzato.

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Come disattivare i servizi Mobilepay

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Post aggiornato. Per le ultime novità in materia consigliamo di dare un’occhiata anche qui!

Cari membri di tellows,

Si nascondono dietro banner, pop-up o annunci pubblicitari. Gli SMS Premium, spesso agganciati alla piattaforma Mobilepay, sono diventati il peggiore incubo di molti utenti che utilizzano la rete internet sul telefonino.
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Attivazione non richiesta: è capitato anche a te?

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Benvenuti cari amici tellows!

Vi è mai capitato di riscontrare anomalie sul credito o sul conto telefonico? Fate attenzione: potrebbe trattarsi di un servizio in abbonamento non richiesto. Tra i tanti proposti e temuti, la compagnia VOP è certamente uno di quelli che nel corso dei mesi ha mietuto più vittime.

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Broker per la Telefonia a Striscia la Notizia

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Come difendersi da Call Center “furbetti” – sms a pagamento

La scorsa settimana sono arrivate alla redazione di Striscia la Notizia varie segnalazioni da parte di clienti che avevano scoperto che dei call center all’insaputa dei clienti, avevano attivato dei servizi a pagamento (gratuiti per i primi 2 mesi).

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L’ennesimo servizio sms a pagamento!

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Ecco su tellows.it l’ultima truffa a danno degli utenti telefonici della settimana:

Ricevuto ennesimo sms di abbonamenti truffaldini:”Bside Mobile: servizio Video abbonamento attivato. Costo 5 Euro/settimana. Per info e disattivazione chiama 0239990027. http://wap.mobilepb.it/bsidemobileh”.

Altro caso di presunta truffa ai danni di un consumatore che si è trovato abbonato ad un servizio assolutamente non richiesto. Si tratta di un cliente 3, come egli stesso tiene a precisare. Viene anche precisato di non aver cliccato su eventuali banner pubblicitari che sono causa di attivazioni di abbonamenti. La schermata dello smartphone, dice la vittima, è sempre rimasta bianca, niente banner, niente siti strani.

La vittima era però collegata a internet con il cellulare e quindi col proprio numero telefonico, al quale secondo lui sono stati inviati dati di troppo.

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Abbonato con 3? attenzione ai servizi attivi!

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Tra i numeri più ricercati e commentati delle ultime settimane su tellows.it spiccano tre numeri telefonici che rivelano pratiche commerciali scorrette, tra cui truffe telefoniche vere e proprie

0287188863 11235 ricerche e Tellows Score 7

0159760511 6594 ricerche e Tellows Score 6

0232930300 4987 ricerche e Tellows Score 7

Al numero 0287188863 si sono registrate più di 11000 ricerche nel 2013, solo negli ultimi mesi. La truffa è imbarazzante oltre che assolutamente cara. Gli utenti di 3 si ritrovano abbonati ad un servizio mai richiesto, forse attivato (non si sa come, ma rapidissimo) cliccando “involontariamente” da qualche parte in internet (banner ecc). L’abbonamento al servizio di sms costa ben 5 euro alla settimana e guarda caso, si lamentano solo clienti dello stesso operatore telefonico. Per la disattivazione non ci sono indicazioni precise dagli utenti. Noi aggiungiamo qui in fondo al post un link per la segnalazione presso il garante di tutte le pratiche commerciali scorrette che potete usare anche voi!

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Anno nuovo, numeri nuovi!

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Il Tellows team è lieto di augurare a tutti i suoi lettori e utenti un buon anno nuovo,

Dato che l’invasione di telefonate indesiderate non si fa spaventare dall’annunciata fine del mondo e continua inarrestabile nel corso del 2013, tellows.it continua a segnalarvi i numeri più spregiudicati e truffaldini all’alba del nuovo anno:

4868681 17588 ricerche e Tellows Score 8

0247951678 7055 ricerche e Tellows Score 6

4883881 2834 ricerche e Tellows Score 6

Come risulta ben leggibile dal tipo di numeri telefonici in lista, abbiamo ancora problemi in Italia con i servizi che offrono abbonamenti ad sms molto costosi e non sempre desiderati dai destinatari. Nel caso del 4868681 Tiziana ci scrive:

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Sentenza dell’Antitrust per gli sms truffa!

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É ufficiale: la pratica commerciale del servizio di abbonamento agli sms dei numeri 4883887 e 4864862 è scorretta. L’Antitrust ha avviato un procedimento sul comportamento commerciale della società TPlus e il decurtamento automatico per i servizi attivati:

“senza il consenso pienamente consapevole degli stessi il costo di un servizio in abbonamento, attivato tramite l’invio di un messaggio di risposta (Aduc) ad un sms che molti di noi ricordano”

 Era l’inverno scorso, tra dicembre 2011 e il gennaio 2012 tantissimi lamentavano su tellows.it l’indegna perdita di credito telefonico per colpa di sms non desiderati. Molti si sono accorti solamente più tardi dell’essersi involontariamente iscritti. Ricordate quel sms:

“Puoi vincere 1000 euro se rispondi ora, chi presenta la prova del cuoco: Clerici o Conti? Invia subito 1 sms a 4883887 in ABB1ESMS www.quizon.tv”

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Fregature d’autunno…

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Giunge lentamente l’autunno, vento, pioggia, cadono le foglie e con loro sempre più numerose le telefonate promozionali, le offerte di contratti, e purtroppo anche le fregature, come ad esempio le offerte scorrette per nuovi contratti non desiderati. Ecco i numeri più ricercati su tellows.it, che ci creano ultimamente più problemi di altri:

02329050 6301 ricerche e Tellows Score 6

0871553 5725 ricerche e Tellows Score 6

0245077406 5515 ricerche e Tellows Score 7

 Il primo, il 02329050 è il numero di un call center milanese che lavora per Enel Energia: ecco cosa ci racconta Michelangelo:

Per un intera settimana hanno telefonato trovando la segreteria e no lasciando nessun messaggio.Oggi ho risposto e l’operatore Davide spacciandosi per impiegato ENEL mi chiede se ho visto la Tv e se sono informato che ci sono riduzioni sulle bollette. Alla mia richiesta se fosse impiegato Enel, ovvero della stessa società che mi invia il bollettino di pagamento a casa e alla richiesta di come ha avuto il mio numero di telefono, visto che non sta in elenco e sono pure iscritto al registro delle opposizioni, ha subito riagganciato la telefonata. Sto meditando sul fatto di sporgere denuncia.

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