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Abbonamenti indesiderati? Ora puoi disattivarli con un sms.

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Cari utenti tellows,

vi ringraziamo di cuore per la vostra collaborazione nel segnalare i numeri telefonici più fastidiosi. Come sapete, ogni giorno chiamate e sms indesiderati disturbano la nostra quotidianità.

Oggi vogliamo parlarvi dei Servizi a Valore Aggiunto, o VAS (Value Added Service), che molto spesso attiviamo a nostra insaputa sul nostro smartphone durante la navigazione in Internet.

Di che cosa si tratta? Tali servizi possono essere sia ad addebito unico e quindi su conto corrente o credito telefonico, sia in abbonamento. In particolare, essi offrono generalmente servizi di intrattenimento, come oroscopo, giochi, video, o di informazione, come le condizioni metereologiche o le news dei vostri personaggi famosi preferiti. Tuttavia, per attivarli non è necessario aver dato alcun consenso esplicito.

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Abbonamenti indesiderati- come difendersi?

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Cari utenti tellows, capita spesso di trovare commenti riguardanti attivazioni di abbonamenti indesiderati comunicati via sms.
Questo può capitare, per esempio, navigando su internet con il telefono e selezionando per errore un banner pubblicitario. In questi casi si dà involontariamente il consenso all´iscrizione ad un abbonamento. Vedrete subito una riduzione del vostro credito e le soluzioni saranno ben poche, se non chiamare il vostro operatore per richiedere un rimborso o rivolgervi ad un consulente specializzato.

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Attivazione non richiesta: è capitato anche a te?

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Benvenuti cari amici tellows!

Vi è mai capitato di riscontrare anomalie sul credito o sul conto telefonico? Fate attenzione: potrebbe trattarsi di un servizio in abbonamento non richiesto. Tra i tanti proposti e temuti, la compagnia VOP è certamente uno di quelli che nel corso dei mesi ha mietuto più vittime.

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Assistenza clienti non richiesta: attenzione alle promozioni indesiderate!

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Ultimamente un boom di chiamate di assistenza clienti, seppur non desiderate e non necessitate dai clienti stessi, si riflette nelle ricerche di degli utenti su tellows.it:

0652075 12760 ricerche e Tellows Score 5

04153625 7104 ricerche e Tellows Score 3

0952151 7624 ricerche e Tellows Score 5

Il primo sembra essere l’assistenza di Postepay al 0652075 che ancora cerca di avvisare i suoi clienti sui cambiamenti che riguardano le procedure di sicurezza. Gli orari delle chiamate vengono lamentati dagli utenti in quanto strani per un ufficio serio, anche se il sabato mattina molti uffici pubblici sono in genere aperti.

Si tratta per gli altri due casi di numeri presenti sul forum dall’inizio della sua esistenza, ora hanno raggiunto un numero di ricerche che si fa notare e compaiono tra i più ricercati nella statistica tellows.

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Le misteriose attivazioni di servizi sms in abbonamento

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I servizi sms che si attivano da soli e i magici numeri che iniziano per 48 non costituiscono ormai più nessuna leggenda, nè in Italia nè in Europa. Alcuni mesi fa già le Iene ne fecero una piccola inchiesta nel loro programma (per chi fosse ancora curioso rimandiamo al video).

Su tellows.it  (e qui sul nostro blog) sono diventati diversi i numeri telefonici per cui riceviamo le lamentele su messaggini non richiesti a costi eccessivi. Più di un utente per disattenzione ha dovuto pagare decine di euro, per qualcosa che non voleva, non sapeva e non gli interessava.

Interessarsi è invece molto importante…con telefoni e spam telefonico non si può mai mollare la guardia.

In diversi commenti riguardanti i vari servizi 48 si scoprì che spesso gli utenti senza rendersene conto, si iscrivono agli abbonamenti partecipando a un gioco online apparentemente innocuo. La prima conseguenza fu pensare di fare attenzione a qualsiasi gioco on line, partecipazione o caso in cui si lascia il proprio numero di telefono e in cui si da un permesso per usarlo.

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I numeri più ricercati di fine luglio…

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Di fianco a tantissimi numeri che continuano da settimane, forse mesi, ad snervare gli italiani e quindi ad essere ricercati su tellows.it, troviamo alcuni nuovi numeri telefonici segnalati, tutti chiamano da Milano:

 02454044 6225 ricerche e Tellows Score 6

 02409020 4892 ricerche e Tellows Score 8

 0245792981 4825 ricerche e Tellows Score 8

 Per il numero 02454044 si tratta di un call center, chiama per diverse aziende, una di queste ha provocato il seguente commento:

Salve a me hanno chiamato il 27/07 alle 14.43 spacciandosi come operatori Vodafone e dicendomi che avrebbero attivato l’opzione tutti 100 + a 3 € anziché 10 € e mi hanno registrato la voce! Solo oggi mi son reso conto della cosa, come devo fare per tutelare i miei diritti? Credete siano passibili di denuncia?

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