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Il Garante per la privacy sanziona Wind

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Ci risiamo, un´altra compagnia telefonica è stata multata dal Garante della Privacy. Dopo Vodafone, se vi siete persi l’articolo vi consiglio di leggero QUI, è arrivato il turno di Wind. La compagnia è fusa con Tre da oramai più di un anno e deve affrontare una sanzione di notevole entità riconducibile alla passata gestione Wind.

Il Garante ha infatti constatato che nel periodo compreso tra il 2015 ed il 2016, l´operatore ha indirizzato più volte milioni di SMS promozionali verso i suoi clienti, parliamo di 5 milioni di utenti! Nel dettaglio della sanzione LINK è possibile vedere come diversi clienti abbiano ricevuto questi messaggi nonostante l’esplicita negazione del consenso.

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Recupero crediti: quando diventa stalking

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Spesso si sente parlare di società o enti incaricati al recupero crediti, ma cosa sono e come funzionano?
Quando un ente matura un credito ha la possibilità di recuperalo attraverso due strade, una è quella del “recupero giudiziale” -quindi attraverso un proprio avvocato-, la seconda è quella dell’affidamento delle pratiche a una società di recupero credito (recupero credito stragiudiziale). Una pratica stragiudiziale può durare per un minimo di sessanta giorni, ma le tempistiche cambiano a seconda delle circostanze (ad esempio se un creditore è difficile da intervistare).

Non sono soltanto le banche o gli istituti finanziari ad affidarsi a queste compagnie, ma anche compagnie telefoniche o tv a pagamento che ogni anno contano un alto numero di piccoli crediti che nel complesso diventano grandi perdite dal fatturato.

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10 modi per dire stop alle telefonate indesiderate

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Quando si riceve una telefonata da un numero sconosciuto sono molti i pensieri che passano per la testa: chi sarà? Un amico con una nuova sim? Qualcuno che ha sbagliato a digitare il numero o l’operatore di un call center che cercherà di convincerci ad accettare un’irripetibile offerta promozionale?

È normale e legittimo preoccuparsi di un numero non noto, perché, come sappiamo, non possiamo abbassare mai la guardia dai malintenzionati che, in un modo o nell’altro, tentano di ingannare le persone per mezzo del telefono. Le tipologie di chiamata di cui stiamo parlando si dividono in tre gruppi principali:

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Come fermare le telefonate pubblicitarie indesiderate

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Squilla il telefono, state aspettando una chiamata importante, vi precipitate a rispondere e dall’altra parte della cornetta c’è l’ennesimo operatore che cerca di farvi cambiare piano tariffario.
A chi non è capitato di essere perseguitato da un call center che in modo più o meno brusco ha interrotto il quieto vivere con chiamate insistenti e fastidiose? La prima domanda che sorge spontanea è: perché questi numeri chiamano così frequentemente? La risposta è più semplice di quanto si creda. I call center, infatti, utilizzano un sistema di combinatori che compongono numeri senza tener conto che quasi sicuramente non c’è un operatore disponibile a prendere la chiamata in uscita.

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Acquisti online, occhio alle truffe!

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Fare degli acquisti online sui siti di annunci gratuiti è molto comodo, ma spesso bisogna stare attenti alle truffe. Oggi vi segnaliamo tre numeri di telefono di venditori che hanno raggirato i propri acquirenti:

Il primo numero 3883243948 appartiene a un venditore che ha promesso macchine fotografiche o televisori a prezzi davvero convenienti, tuttavia, una volta che il povero malcapitato acquirente ha effettuato il pagamento, si è trovato ad affrontare la dura realtà di non ricevere nessun prodotto. Leggiamo un commento dal nostro sito:

Si tratta di un venditore online di elettronica (macchine fotografiche, TV)che, una volta che avete effettuato il pagamento, non spedisce nulla.

La stessa cosa è avvenuta con il secondo numero 3896444173, ma in questo caso gli oggetti venduti erano ricambi di moto. Una volta ordinati i pezzi, infatti, i nostri amici su due ruote, sono rimasti a piedi! Come commenta Annina:

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Truffe: attenzione ai siti di annunci!

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Che si tratti di una fiammante iPhone 5 ad un prezzo irresistibile, di una vecchia 50 special proprio come la volevate voi oppure di un lavoro da sogno nel campo dove ci piacerebbe proprio lavorare, non sempre dobbiamo credere a quello che ci viene offerto in un sito di annunci su internet.

Ultimamente sono sempre di più le vittime di questo mercato, tanto vasto quanto crudele! Sul nostro sito sono pervenuti moltissimi commenti di utenti che hanno avuto grandi delusioni da quelle che all’inizio sembravano le occasioni della vita. Ecco alcuni esempi:

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Abbonato con 3? attenzione ai servizi attivi!

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Tra i numeri più ricercati e commentati delle ultime settimane su tellows.it spiccano tre numeri telefonici che rivelano pratiche commerciali scorrette, tra cui truffe telefoniche vere e proprie

0287188863 11235 ricerche e Tellows Score 7

0159760511 6594 ricerche e Tellows Score 6

0232930300 4987 ricerche e Tellows Score 7

Al numero 0287188863 si sono registrate più di 11000 ricerche nel 2013, solo negli ultimi mesi. La truffa è imbarazzante oltre che assolutamente cara. Gli utenti di 3 si ritrovano abbonati ad un servizio mai richiesto, forse attivato (non si sa come, ma rapidissimo) cliccando “involontariamente” da qualche parte in internet (banner ecc). L’abbonamento al servizio di sms costa ben 5 euro alla settimana e guarda caso, si lamentano solo clienti dello stesso operatore telefonico. Per la disattivazione non ci sono indicazioni precise dagli utenti. Noi aggiungiamo qui in fondo al post un link per la segnalazione presso il garante di tutte le pratiche commerciali scorrette che potete usare anche voi!

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Come i Call center ottengono il nostro numero?

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Grazie a cellulari e Smartphone ormai è normale poter riuscire a raggiungere chiunque ed essere sempre a disposizione, anche quando si è lontani. Accanto a numerosi vantaggi però questa continua raggiungibilità rischia di diventare una maledizione, soprattutto quando veniamo raggiunti da continue telefonate indesiderate.

Un’azienda, un’infinità numeri telefonici – possibile con i blocchi di numeri

Molti sanno cosa significa ricevere sempre e nuovamente telefonate da numeri sconosciuti, dietro ai quali si nascondono soprattutto Call Center. Per lo più sono le stesse aziende a telefonare usando numerazioni diverse. Per fare ciò esistono infatti più possibilità. Se con il Voice over IP già è possibile generare numeri telefonici, per nascondersi dietro a più numeri telefonici i Call Center richiedono interi blocchi di numeri per effettuare telefonate.

Con un coerente blocco di numeri telefonici si intende una lista di almeno dieci numeri telefonici per i quali le prime cifre sono uguali. Nella rete telefonica pubblica un blocco di numeri telefonici corrisponde a una lista di numeri telefonici appartenenti ad un distretto geografico o ad una città. Nella rete privata appartiene ad un’azienda.

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Call center chiede scusa agli utenti tellows!

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Per la prima volta Tellows.it riceve un messaggio di scuse da un lavoratore di un call center. Peccato che il commentatore faccia una richiesta un pò difficile da esaudire. Forse abbiamo proposte utili.

Questa settimana i numeri più insistenti sono:

0899928 8447 ricerche e Tellows Score 6

0321209111 6135 ricerche e Tellows Score 6

0965680870 5167 ricerche e Tellows Score 7

 Proprio il più commentato e ricercato 0899928 presenta il commento di un collaboratore dell call center tanto criticato dagli utenti. Ci chiede scusa e…i nostri numeri di telefono!

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