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Non vi taglieranno la corrente!

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Non vi staccheranno la corrente, non scaderanno contratti energetici così urgentemente da doverne “firmare” uno nuovo al telefono, nè che siete in debito a causa di decoder che voi stessi volevate restituire. Questi sono solo alcuni degli esempi di “creatività” al servizio di chi vende per telefono, e a danno di altri, cui chiaramente passa la voglia di rispondere al telefono.  Vediamoli:

  • 02396526 con 10250 ricerche e punteggio tellows 6
  • 08033002 con 2432 ricerche e punteggio tellows 5
  • 0984083101 con 1720 ricerche e punteggio tellows 7

Il primo della lista è il più preoccupante di tutti, dato visibile dal numero di ricerche effettuate, legato al numero di persone molestate o preoccupate dalle chiamate avvenute dal 02396526 . Qualcuno ha segnalato insieme anche il numero 0239990, apparentemente simile. Non si sa ancora se appartengano alla stessa origine. La gravità si legge nelle parole di un utente:

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Più di 10000 ricerche effettuate dagli utenti

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Uno dei numeri più conosciuti su tellows.it: 0992322. Infatti, il numero haa raggiunto quota 10423 ricerche, che si distribuiscono in uno o due giorni della settimana, e ogni volta raggiungono tra le 100 e le 150 ricerche effettuate, in un giorno. Il numero rimane insistente e continua a chiamare senza sosta. Per maggiori informazioni rimandiamo al post del 0992322

Ben 3600 ricerche effettuate, tra le 30 e le 40 al giorno nelle ultime settimane per un altro numero particolare, ugualmente degno di nota.

In generale le ricerche effettuate dagli utenti di tellows.it per i numeri molesti da cui vengono disturbati aumentano a vista d’occhio. Il numero più ricercato tra quelli che riteniamo da segnalare qui oggi ha superato le 3000 ricerche ed é un numero che da tempo fa parte delle liste tellows. Vediamo quali sono:

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La giungla del marketing telefonico

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Se è vero che a volte si rischia di perdersi nella giungla del  marketing telefonico, è vero anche che si impara ogni giorno meglio a entrarci e a sapersi muovere in questa giungla. Ecco allora quali potrebbero essere utili accorgimenti, che appaiono banali ma spesso sono le prime insidie contro la privacy e le  prime difese da spam telefonico e da servizi non richiesti:

controllare sempre la bolletta telefonica: qualora siano presenti servizi mai richiesti, chiamare il servizio clienti della società e farli disattivare subito;

confrontare i prezzi con diverse società controllando la propria bolletta, dove e quando si spende di più e per quali direttrici (nazionali, internazionali, quali prefissi o numeri ecc).

In caso di offerta promozionale proposta al telefono:

scrivere sempre dati della società, dell’offerta, l’ora e l’operatore con cui si è parlato (e il numero telefonico se possibile, così da ricercarlo subito su tellows.it);

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Info utili sul Modello D…parte II

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Cosa succede dopo la compilazione del Modello D?

Si è già parlato il mese scorso del famoso Modello D, utile strumento di segnalazione di abusi e violazioni delle norme del settore delle telecomunicazioni.

Strumento da usare in tanti, documento che può portare a una denuncia vera e propria.

La Guida dell’AGCOM sui diritti dei consumatori nel mercato dei servizi di comunicazione elettronica illustra tra le altre cose i provvedimenti sanzionatori che può prendere l’Autorità.

Come si legge tra gli ultimi capitoli della Guida, è l’ufficio addetto alla vigilanza dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni il responsabile che, tramite attività preistruttoria d’indagine, gestisce le segnalazioni e giornalmente raccoglie denunce. Nel caso in cui sussista il sospetto di violazione delle norme vigenti, la trattazione delle denunce raccolte può allora portare all’apertura di un procedimento sanzionatorio.

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La classifica dei numeri più ricercati si allarga!

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Diamo i numeri della settimana, ma oggi la classifica necessita un allungamento a 5!  Le segnalazioni sono aumentate anche per alcuni numeri, già citati in classifica le scorse settimane, e con esse anche i diversi casi di spam telefonico o truffe che riteniamo importanti da segnalare o sottolineare per i lettori:

1 –   011230561 con 1139 ricerche effettuate e punteggio 7

2 –  0992322 con 668 ricerche effettuate e punteggio 7

3 – 0705378330 con 318 ricerche effettuate e punteggio 7

4 – 0236580300 con 184 ricerche effettuate e punteggio 7

5 – 0984083101 con 184 ricerche effettuate e punteggio 5

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Nuovi provvedimenti contro le telefonate mute

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Post aggiornato. Clicca qui.

Tra i commenti e le lamentele di utenti vittime dello spam telefonico,
su tellows.it e non solo, si legge spesso di casi in cui il mal calpitato rispondendo all’ennesima telefonata
non trova alcun interlocutore all’altro capo del telefono.

Si tratta infatti di sistemi di instradamento automatico di telefonate disposti dai Call Center: praticamente è una macchina a inoltrare le chiamate per gli impiegati al telefono. Ciò serve ad assicurare che vengano chiamati tutti i numeri selezionati dall’azienda e a “tagliare i tempi morti”. Peccato però che le telefonate inoltrate risultino “un po’” troppe rispetto a quelle che gli operatori al lavoro riescono veramente a realizzare. Per questo molte telefonate giungono allo squillo, ma nessuno risponde.

Questo per evitare tempi morti e inattività

spiega il

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Il Modello D…e non solo!

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contrSi è già parlato del cosiddetto Modello D. Sullo stesso tellows.it cliccando su “scoprire”, nelle pagine di commenti, è possibile trovare alcune informazioni in materia di assistenza giuridica accessibile da internet e da tutti. Tra queste è stato posto il link al sito dell’Agicom in cui trovare il Modello D compilabile. Ma…

Come funziona il Modello D?
Che cos’è però esattamente questo Modulo per denunce in materia di telecomunicazioni? Perchè la materia è più vasta di quel che sembra! Il Modello D serve per denunciare violazioni delle norme del settore delle telecomunicazioni, si, quando si tratta di

violazioni da parte degli operatori di comunicazioni elettroniche (e di televisione) a pagamento.

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Numeri più ricercati su tellows.it

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Questa settimana inizia con alcune lamentele e molte ricerche in
più. In particolare vorremmo evidenziare i 3 numeri in assoluto più commentati e
ricercati, causa Spam telefonico. Ecco i numeri telefonici
risultanti come i più sospetti o pericolosi tra tutti i numeri segnalati:

1. 011230561 ricercato 781 volte ha raggiunto punteggio 8
2. 0705378330 è arrivato a punteggio 7
3. 0909430444 con punteggio 5 è stato ricercato ben 1108 volte

Qualcuno già minaccia di denunciare il numero 01123056 ai carabinieri, e spero possa ancora informarci sugli ulteriori sviluppi a riguardo. Attenzione gente, chiunque riceva una chiamata da questo numero, in caso avesse ancora voglia di rispondere, non creda alla storia della Onlus!

0705378330 non fidatevi! Il numero, il cui intestatario sembra essere una certa Ge.Ri. Srl. È stato più volte discusso, anche in forum di difesa dei consumatori e su Tellows è stato così commentato:

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