Squilla il telefono, state aspettando una chiamata importante, vi precipitate a rispondere e dall’altra parte della cornetta c’è l’ennesimo operatore che cerca di farvi cambiare piano tariffario.
A chi non è capitato di essere perseguitato da un call center che in modo più o meno brusco ha interrotto il quieto vivere con chiamate insistenti e fastidiose? La prima domanda che sorge spontanea è: perché questi numeri chiamano così frequentemente? La risposta è più semplice di quanto si creda. I call center, infatti, utilizzano un sistema di combinatori che compongono numeri senza tener conto che quasi sicuramente non c’è un operatore disponibile a prendere la chiamata in uscita.
Come hanno avuto il vostro numero?
I call center possono ottenere il vostro numero di telefono in seguito:
- alla firma di contratti con clausola per il trattamento dei dati personali per scopi commerciali
- all’adesione a programmi di fidelizzazione cliente;
- alla partecipazione a concorsi online
- alcuni call center ottengono i dati in maniera fraudolenta
- Le informazioni personali degli utenti sono un vero e proprio business, è questo il motivo per cui, a volte, basta semplicemente dare il proprio consenso per l’utilizzo di tali informazioni per ottenere, ad esempio, una tessera di fidelizzazione in maniera gratuita.Sono molte le persone che non leggono le sezioni dei contratti dedicate alle condizioni di vendita. È importante, invece, leggere sempre tutto, anche ciò che è scritto “in piccolo”, al fine di evitare spiacevoli esperienze. Prendiamo come esempio quanto ha scritto un nostro amico nella community di tellows.it riguardo al numero 02399976:
Oggi hanno chiamato 3 volte alle 4:30 di mattina
Come difendersi dalle telefonate promozionali indesiderate
Tramite il Registro delle Opposizioni:il Registro delle Opposizioni è un servizio gratuito destinato agli abbonati che posseggono un numero fisso presente sugli elenchi telefonici pubblici. Dal 1° febbraio 2011 è possibile, grazie all’iscrizione a questo registro, vietare alle società di telemarketing di utilizzare il numero di telefono per scopi commerciali. Una volta fatta domanda di iscrizione, entro 15 giorni il vostro numero sarà legalmente irragiungibile dalle chiamate pubblicitarie indesiderate. L’iscrizione al RDO può avvenire in modi differenti:
Per mezzo del sito internet www.registrodelleopposizioni.it compilando semplicemente il modulo.
Telefonicamente chiamando il numero verde 800-265265.
Inviando una raccomandata con il modello (scaricabile qui) e la fotocopia del proprio documento di’identità a “Gestore del Registro Pubblico Delle Opposizioni – Abbonati”
Ufficio Roma Nomentano – Casella Postale 7211 – 00162 Roma (RM)Tramite e-mail inserendo come allegato l’apposito modulo compilato: [email protected]
Via fax al numero 06.54224822
Naturalmente bisogna continuare a fare molta attenzione a eventuali contratti o abbonamenti che potreste sottoscrivere. Come dicevamo precedentemente, potreste fornire involontariamente il consenso per il trattamento dei vostri dati per fini pubblicitari.
- Evitate di inserire il vostro numero di telefono in internet.
Se pubblicate annunci su siti gratuiti utilizzate sempre e soltanto il servizio di messaggistica privato offerto direttamente dal sito. Scrivere il proprio numero di cellulare o di casa in un sito pubblico è come metterlo a disposizione di chiunque (quindi anche di chi vuole usarlo per scopi commerciali).
Evitate anche di lasciare il numero all’interno di moduli per la partecipazione a concorsi online. In genere i concorsi più seri vi inviteranno ad accettare le condizioni e, in esse, troverete sicuramente quelle sulla privacy e sul trattamento delle informazioni personali. - Siete stati attentissimi, avete seguito tutte le procedure del registro delle opposizioni, siete sicuri di non aver firmato nessun contratto ma continuano a chiamarvi? Se questo accade dovete chiedere all’operatore che vi chiama da quale elenco prende il vostro numero. Se la fortuna vi assiste e chi vi chiama sa fornirvi quest’ultima informazione, potrete richiedere la cancellazione da tale elenco direttamente alla società.
Se tutte queste accortezze non bastano, rivolgetevi al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
- Se non possiedi un numero di telefono fisso iscritto agli elenchi pubblici, ma vieni perseguitato sul cellulare, ti consigliamo di scaricare un’applicazione (una delle tante esistenti) per bloccare le chiamate in entrata.
- Se invece non sai chi ti chiama e vorresti capire se rispondere o meno alla chiamata puoi scaricare l’applicazione di tellows disponibile sia su App Store, sia su Google Play. tellows App ti permette di sapere in antincipo se il numero sconosciuto che ti chiama sia affidabile o meno. Inoltre con la nostra App puoi lasciare commenti in tempo reale e leggere le opinioni di tutti i nostri utenti in relazione al numero che stai cercando. Molto spesso puoi anche trovare il nome e l’indirizzo associati al numero che continua a importunarti o di cui non conosci l’identità e la provenienza.tellows Team Italia.
Per gli aggiornamenti su come sfuggire alle chiamate indesiderate clicclate qui!
Ho scritto un articolo riguardo questo argomento, vorrei un parere da qualcuno che ne sa più di me, grazie in anticipo! Ti lasico il link del mio blog:
http://spieghiamolo.blogspot.it/2014/06/come-non-ricevere-piu-telefonate-dai.html
Sono iscritto al registro da vari anni, eppure ricevo continuamente telefonate commerciali. Attenzione sopratutto a questo numero 0287198686, sta molestando e vessando tantissima gente: il telefono suona e appena si risponde mettono giù. Questo per varie volte nell’arco della giornata/serata!!
il mio numero non è scritto nell’elenco telefonico eppure continuo a ricevere telefonate pubblicitarie e sinceramente mi sono stancato! cosa posso fare per eliminare queste telefonate?
Migliaia di persone, pur essendo da anni iscritte al Registro delle opposizioni continuano a ricevere telefonate indesiderate. Il Registro non serve assolutamente a niente. E’ una buffonata, una delle tante cazzate dei nostri politici a cui basta creare nuovi uffici per collocarci gli amici. Vedi il Garante della privacy: sei censito dall’anagrafe comunale, da quella fiscale, dall’A.S.L., da tutti gli enti e società con cui hai un rapporto (Enel, Gas, compagnia telefonica, P.S. se hai un passaporto, dall’azienda in cui lavori e dalla banca di cui ti servi…): che c…zo garantisce il Garante se non il proprio stipendio?
Salve a tutti è la prima volta che scrivo su questo blog e purtroppo ne avrei fatto volentieri a meno come tutti gli utenti del resto. Da anni riceviamo telefonate pubblicitarie, soprattutto di operatori telefonici che disturbano, ma il fenomeno è stato sempre abbastanza tollerato, perchè non troppo frequente e in orari non fastidiosi , ma ora veramente basta !!! Negli ultimi due anni siamo tartassati per non dire stressati dal telemarketing spesso insistente e sempre più frequente; call center che chiamano negli orari più fastidiosi che ottengono sempre il solito risultato : irritare e disturbare !!! Il nostro numero fisso non è più iscritto sugli elenchi telefonici da un pò di tempo e pertanto non possiamo utilizzare nemmeno lo strumento del Registro delle Opposizioni che comunque a quanto letto è del tutto inutile !!!
gentile signore sono un anziano di anni 83 con moglie invalida di anni 87 sono vostro abbonato di TELECOM all’istante ho fatto richiesta presso un vostro numero 800-265,265 di non volere ricevere più telefonate commerciali indesiderate, spero che tale procedura abbia effetto positivo oppure se devo acquistare un telefono sempre della TELECOM che mi permette di ricevere le telefonate selezionate, vi prego di volermi dare una risposta, grazie
Alla luce dell’inefficacia di ogni sistema ufficiale suggerito, l’unica soluzione possibile è quella di organizzarsi per avviare una proposta di legge di iniziativa popolare (ove non voglia provvedervi qualche parlamentare che abbia a cuore la tranquillità delle persone), in base alla quale venga abolito il contratto per via telefonica e SEVERAMENTE vietata ogni pubblicità in forma telefonica.
Le soluzioni sono da ricercarsi sempre nelle regole, supportate da efficaci punizioni per i menefreghisti e per le teste bacate.
Finquandocché ognuno potrà fare a modo proprio, nel proprio esclusivo interesse, a danno di altri e spesso con prepotenza o viscidi sotterfugi, non funzionerà mai nulla.
Non è giusto che dobbiamo difenderci da soli, ma è l’unione che fa la forza, cioè lo Stato, inteso come associazione di persone ed anche come strumento amministrativo.
Ricevo da diversi mesi e anche nelle ore serali tipo le ore 22,00, telefonate dal nr. 02 87149063,al quale non rispondo. Ho controllato su internet e risulta un numero disturbatore. Vorrei bloccarlo ma non so come fare. Grazie
Mi sono rotta l’anima di ricevere messaggi di segreteria sa telecom quando io non sono abbandonato con loro. Ai limiti dello stalking telefonico. In una giornata tra quelle che mi arrivano sul cell e sulla linea di rete ne ho abbastanza da esaurimento. Sul cellulare li blocco ma x la linea fissa non so proprio come fare. Premetto che non sono neanche iscritta nell’albo degli elenchi telefonici. X cui non credo possa usufruire del registro delle opposizioni. Ci tentai gia una volta ma mi dissero che dovevo essere iscritta nell’elenco.