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Il metodo di lavoro dei call center – non un numero ma un blocco di numeri telefonici

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Grazie a cellulari e Smartphone ormai è normale poter riuscire a raggiungere chiunque ed essere sempre a disposizione, anche quando si è lontani. Accanto a numerosi vantaggi però questa continua raggiungibilità rischia di diventare una maledizione, soprattutto quando veniamo raggiunti da continue telefonate indesiderate.

Un’azienda, un’infinità numeri telefonici – possibile con i blocchi di numeri

Molti sanno cosa significa ricevere sempre e nuovamente telefonate da numeri sconosciuti, dietro ai quali si nascondono soprattutto Call Center. Per lo più sono le stesse aziende a telefonare usando numerazioni diverse. Per fare ciò esistono infatti più possibilità. Se con il Voice over IP già è possibile generare numeri telefonici, per nascondersi dietro a più numeri telefonici i Call Certer richiedono interi blocchi di numeri per effettuare telefonate.

Con un coerente blocco di numeri telefonici si intende una lista di almeno dieci numeri telefonici per i quali le prime cifre sono uguali. Nella rete telefonica pubblica un blocco di numeri telefonici corrisponde a una lista di numeri telefonici appartenenti ad un distretto geografico o ad una città. Nella rete privata appartiene ad un’azienda.

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