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tellows report – I trend di settembre

Cari amici di tellows,

le telefonate pubblicitarie, le truffe ed i modus operandi, un po´ come nel mondo della moda, hanno le loro stagioni e dopo qualche tempo alcuni vanno “in pensione” ed altri vanno all´attacco.

È passata solo qualche settimana dal rientro dalle ferie e stiamo ricevendo moltissime nuove segnalazioni, abbiamo pensato di farne una raccolta per capire quali sono i trend del momento.

Da diversi giorni i nostri utenti segnalano chiamate notturne, cosa per altro molto strana perché di notte le persone normalmente dormono e chiunque si permettesse di effettuare telefonate pubblicitarie verrebbe sicuramente insultato, ma vediamo in dettaglio gli ultimi commenti inseriti:

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Rientro a casa – Il telemarketing imperversa

Cari utenti tellows,

con il ritorno dalle ferie ricominciano anche i soliti problemi di telefonate pubblicitarie, indagini e vendite telefoniche. Notiamo che spesso i nostri utenti commentano i numeri telefonici con “messo in blacklist”, spesso questi non sono utenti registrati e non utilizzano la nostra applicazione. Sapevate che l´app tellows premium vi consente di bloccare direttamente i numeri telefonici piú noiosi?

Non serve piú rispondere o inserire il numero telefonico nella blacklist del telefono. Con l´applicazione tellows é tutto piú facile e veloce! Basta votare il numero come negativo ed inserire un punteggio pari o superiore a 7 ed il gioco é fatto. qualsiasi altra chiamata riceverete sui dispositivi collegati all´account tellows sará automaticamente bloccata dal nostro sistema.

Vediamo ora quali sono i numeri piú pericolosi segnalati nell’ultima settimana di agosto

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La nuova area commenti di tellows

Cara community tellows,

La nostra community cambia e si sviluppa ogni giorno. Teniamo sempre conto dei commenti e dei suggerimenti dei nostri utilizzatori per costruire una piattaforma migliore. Abbiamo quindi sviluppato delle nuove funzionalità in grado di rendere la nostra community ancora più utile!

Nuove funzioni:

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Classificazione delle chiamate tellows

Ogni numero che trovate nella nostra community è classificato secondo il tipo di chiamata. Attraverso i differenti tipi di chiamata, i nostri utenti possono facilmente capire la categoria di appartenenza del numero.
Alcune volte le diverse tipologie di chiamata possono creare confusione, ad esempio nello scegliere se si tratta di telemarketing o di pubblicità aggressiva. Vogliamo darvi una panoramica delle tipologie di chiamate al fine di eliminare il rischio di confusione, ma non solo, vogliamo anche darvi alcuni consigli utili per difendersi dalle telefonate più noiose.

 

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Arriva l´estate – Truffe al mare!

Mesi e mesi di duro lavoro, caldo, traffico e stress accumulato. Finalmente si avvicinano le ferie tanto sognate e magari prenotate già da diversi mesi. Avete vagliato centinaia di siti, centinaia di offerte e finalmente l’avete trovata! La casetta in affitto per trascorrere le vostre vacanze in famiglia. Tutto è perfetto: distanza dal mare, zona e prezzo.

 

Peccato che i truffatori non vanno in ferie!

Nelle ultime 2 settimane abbiamo notato un incremento delle segnalazioni di truffe legate a case vacanza, una truffa stagionale oramai ben congeniata, che continua a mietere vittime

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Luglio 2018 – I numeri piú ricercati dell´estate

Agosto è ormai arrivato, è il momento giusto per fare il punto della situazione sui numeri che ci hanno maggiormente disturbato in questi mesi e che sono stati maggiormente ricercati nell´ultima settimana.

 

0909430444 con 124619 ricerche e tellows Score 7

Il numero è sicuramente uno dei piú caldi ed è stato segnalato come pubblicitá aggressiva, non stupisce infatti che abbia uno score pari a 7.
Dai commenti inseriti parrebbe un call center che lavora per diversi fornitori telefonici e di energia

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WIND – Troppi SMS promozionali secondo il Garante della Privacy

Ci risiamo, un´altra compagnia telefonica è stata multata dal Garante della Privacy. Dopo Vodafone, se vi siete persi l’articolo vi consiglio di leggero QUI, è arrivato il turno di Wind. La compagnia è fusa con Tre da oramai più di un anno e deve affrontare una sanzione di notevole entità riconducibile alla passata gestione Wind.

Il Garante ha infatti constatato che nel periodo compreso tra il 2015 ed il 2016, l´operatore ha indirizzato più volte milioni di SMS promozionali verso i suoi clienti, parliamo di 5 milioni di utenti! Nel dettaglio della sanzione LINK è possibile vedere come diversi clienti abbiano ricevuto questi messaggi nonostante l’esplicita negazione del consenso.

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AGCOM – Trovare le informazioni utili sui Call Center

Cari utenti tellows, vi sarete chiesti piú volte come trovare le informazioni relative ai call center, AGCOM ha creato uno strumento utile per trovare tutte le informazioni che normalmente vengono omesse durante la chiamata come la mail e la sede legale.

 

Qualche articolo fa vi abbiamo parlato delle novità introdotte dalla nuova legge 5 del 2018 in materia di call center, che ha introdotto tra le altre regole, la possibilità di iscrivere nel registro delle pubbliche opposizioni anche i numeri telefonici e l’annullamento dei trattamenti per fini commerciali precedentemente conferiti.
Un’altra delle regole introdotte prevede l’identificazione dei numeri mediante uno specifico prefisso e la possibilità di poter richiamare questi numeri. Se ve lo siete persi e volete leggere meglio le novità inserite, cliccate QUI .

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Chi si nasconde dietro tellows? – A tu per tu con un moderatore

Cari utenti tellows, la nostra è una grande community, centinaia e centinaia di commenti vengono inseriti ogni giorno e anche noi abbiamo bisogno di una mano per verificare che questi rispettino la policy e per moderare le discussioni più accese.
Abbiamo deciso di intervistare uno dei nostri moderatori italiani per farvi scoprire e capire chi si celi dietro questa identità.

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