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Ricerche più numerose e numeri più attivi
..degli ultimi giorni
Ecco i numeri telefonici più ricercati su Tellows.it, o per meglio dire: i call center più attivi della settimana!
0952150 7264 ricerche e Tellows Score 5
02976919 6147 ricerche e Tellows Score 7
0237067000 2867 ricerche e Tellows Score 8
Il 0952150 da Catania è un call center che sembra indagare o fare indagini di mercato su attività commerciali e aziende, dato che i commenti arrivano da molti utenti, un po’ stupiti dal numero di informazioni personali in possesso dei chiamanti:
Mi hanno appena chiamato e anche nel mio caso avevano tutti i dati della mia societa compreso nomi e numero P.I.Non capisco propropio cosa vogliono
O stupiti dalle reazioni poco gentili, che la camera di commercio di Milano difficilmente si lascerebbe sfuggire
mi ha chiamato il n. in oggetto e l’operatrice mi chiedeva informazioni dettagliate sulla mia attività per conto della camera di commercio di MILANO!!!!!!!
Al mio rifiuto a dare informazioni telefoniche mi ha chiuso il telefono in faccia…..
il 02976919 questa volta visibilmente numero telefonico milanese, è un call center dei tanti che lavora per diverse aziende, come ci racconta un utente:
E’ una numerazione generica usata da diverse aziende come numero uscente.
Il numero non può essere chiamato.
Ultimamente usata da genialloyd.
Forse viene utilizzato anche da altre società di marketing.
Infine il numero telefonico 0237067000 sarebbe condannabile per reato di Telefonate mute, dato l’ammontare di chiamate anche senza interlocutore che gli italiani ricevono. In ogni caso si tratta di un call center, chi è riuscito a parlarci ha nominato aziende diverse, chi non riceve le chiamate perchè si trova fuori per lavoro, ha se non altro il vantaggio di non dover sentire squillare il telefono tutto il santo giorno né essere disturbato al lavoro. Forse potete ancora registrare il vostro numero fisso al registro delle opposizioni, se non l’avete ancora fatto, o segnalare la cosa al garante della privaci.
Una utente ci ricorda cosa vuol dire Telefonata Muta:
Non è che mettono giù. è che le chiamate vengono inoltrate automaticamente da un sistema automatizzato, ma non sempre gli operatori riescono a prenderle ed effettuarle le chiamate. Oppure devono solo far vedere di effettuare abbastanza telefonate anche se non parlano con nessuno. Dato l’elevato numero di squilli e chiamate senza risposta sembra proprio il caso delle Chiamate MUTE! Colpa delle macchine…e dei call center, certo!
A proposito vi invitiamo a leggere su questo blog il Monologo per una telefonata muta!
Telefonate mute da telemarketing
Inviato da Giovanna il diritti dei consumatori il 31 May 2012
“Monologo per una telefonata muta”
ma se fosse solo una…
Il telefono squilla. Siamo impegnatissimi in qualcosa di importante, ma non importa bisogna andare a rispondere. Forse quella risposta di lavoro che stavamo aspettando? Forse quella ragazza che, lo sappiamo: ha il nostro numero di telefono?
Però in effetti le persone “importanti” chiamano solo sul cellulare. A parte la mamma. Oddio, sarà successo qualcosa? Lasciamo lì tutto e corriamo verso il telefono, alziamo la cornetta e.. tu-tu-tu-tu. Hanno rimesso giù. Peccato, troppo tardi.
Il telefono squilla di nuovo, stavamo riposando. Squilla: ormai ci ha svegliati, allunghiamo la mano verso il cordless, lasciato a distanza minima, ma scivolato sotto il pleid, ora sono passati solo tre squilli, al quarto clicchiamo sul tasto di ricezione di chiamata e: “Pronto?”. Ma solo silenzio dall’altra parte, o meglio il fastidioso segno che qualcuno ha messo giù. Non c’è nessuno a darci spiegazioni.
Il telefono squilla ancora, ora stavamo con la forchettata di pasta finemente cucinata e finalmente pronta quasi in bocca e già la voglia di rispondere passa. E no, al contrario, la voglia di urlargli dietro qualcosa a chi fa certi scherzi..
Alla quarta volta abbiamo già il telefono in mano, al primo squillo reagiamo persino un poco istericamente e “Pronto?!Pronto! Ah!” Inutile, solo la linea caduta ci risponde. A questo punto: c’è chi diventa troppo nervoso e c’è chi addirittura comincia ad avere paura. Paura si, di essere perseguitato telefonicamente da qualcuno, magari dai ladri che “vogliono vedere se sei in casa”.
E invece no. Niente paura, niente panico, niente paranoie, perché nessuno tenta persecuzioni, anzi proprio nessuno ci sta telefonando. Esattamente: nessuna persona in quel momento stava digitando il nostro numero telefonico, o scegliendo di telefonare proprio a noi, e alla fine proprio nessuno è nemmeno riuscito a prendere quella chiamata già in corso destinata a noi, che infatti è caduta. Quattro volte. Già, figurarsi quando succede 10 o addirittura 15 volte. C’è da diventare pazzi. Altro che paranoie.
Eppure è successo così a casa degli italiani, chiamati troppo spesso, per sbaglio, da un call center con chiamata ad inoltro automatico: avete mai sentito quella frase “ma non siamo noi a scegliere chi chiamare”? Bè forse questa l’han sentita coloro a cui la telefonata è arrivata a buon fine, cioè nel caso in cui la chiamata è stata iniziata ma anche “colta” da un operatore pronto a informare su qualche promozione, concorso, indagine di mercato.
Per farla breve: è illegale che un utente venga richiamato a vuoto 2 volte nell’arco degli stessi 30 giorni, ma le macchine, eh..le macchine di inoltro automatico delle chiamate, forse a volte si incantano, gli si blocca il disco, si fissano su un numero telefonico di un abbonato e …per lui è finita.
Sembra la storia più assurda e ridicola ma non comica della storia, purtroppo è accaduto a numerosi italiani e ancora succede. É la storia delle cosiddette
“telefonate mute”
un caso, forse tutto italiano?,
No, dev’essere un caso di call center e automatismi che ha spinto una delle vittime, molestata dal ad aprire un gruppo in facebook, per la serie “viva le reti sociali digitali che ci permettono di unirci e fare qualcosa in massa, qualcosa di effettivo, solo con un clik”.
Ci riteniamo a sostegno del motto, sicuro!
Si consiglia di prendere provvedimenti, per esempio segnalando le molestie subite da telefonate mute, con una scheda come questa, da inviare al Garante della Privacy:
FACSIMILE Oggetto: segnalazione chiamate mute Il/la sottoscrito/a _______ _________ segnala al Garante della privacy di essere continuamente bersagliato/a da chiamate mute,durante le quali dopo aver sollevato il ricevitore, non vengo messo/a in comunicazione con alcun interlocutore, sul mio numero di cellulare privato non presente in elenchi pubblici ___/_________ a partire dal giorno ___ del mese di ______ con una media di __ chiamate al giorno dai seguenti numeri di telefono: ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ A titolo di esempio vi indico le ore esatte delle chiamate mute del giorno __/__/2012 per permettervi un facile riscontro presso il mio operatore telefonico ovvero __________ SPA. __/__2012 ore __:___ chiamata muta dal numero _________ __/__2012 ore __:___ chiamata muta dal numero _________ __/__2012 ore __:___ chiamata muta dal numero _________ __/__2012 ore __:___ chiamata muta dal numero _________ __/__2012 ore __:___ chiamata muta dal numero
Il vostro team tellows.it
Numeri che si rispondono da soli…
Numeri che si rispondono da soli sul tuo telefono automaticamente, attivano servizi automaticamente, praticamente numeri telefonici autosufficienti? questo ed altro questa settimana in classifica di …tellows.it:
- 02454038 con 13 commenti, 11170 ricerche e Tellows Score 7
- 08231937401 con 28 commenti, 6011 ricerche e Tellows Score 7
- 09681952000 con 15 commenti, 2914 ricerche e Tellows Score 6
Ecco che ricompare il 02454038 nella nostra classifica, insieme al numero 08231937401. Se già una volta hanno raggiunto un alto numero di commenti e lamentele, ora hanno un numero di ricerche ancora più alto, grazie proprio agli ultimi giorni. A parte lamentele per molestia da call center, interviste e indagini di mercato, che possono diventare noioso ma non presentano vero pericolo, l’emergenza sembra giungere per il numero 08231937401. Un utente segnala che:
Mi arriva la chiamata da questo numero, cade la linea. Mi richiamano è uno pseudo call center wind al quale dico di non essere interessato. Tempo 1 ora e arriva una nuova chiamata da questo numero al quale il telefono (NON RIESCO A CAPIRE COME) risponde in automatico e una gentile voce automatica dice che è stato attivato un servizio per 2 euro + altri costi del servizio che mi saranno addebitati sulla ricarica…
E qui viene davvero da preoccuparsi. Da informazioni aggiuntive dal web, scopriamo che persino a chi usa una sim per il collegamento a internet e assolutamente mai per effettuare chiamate, arrivano sms con annunci di vincite e altri analoghi specchietti promozionali e commerciali per allodole telefoniche. La cosa è stata segnalata da chi usa la sim solo per internet. Secondo l’utente i messaggi, così come le chiamate semi-mute ricevute da quasi tutti coloro che da questo numero vengono chiamati più e più volte, devono far scattare la curiosità di richiamare e a quel punto la truffa è compiuta: al richiamante potrebbe venir scalato del credito.
Il terzo e ultimo numero, il 09681952000 è l’ennesimo numero di call center, esattamente ieri qualcuno l’ha segnalato come call center di un operatore telefonico. Purtroppo però un gran numero di persone riceve ancora telefonate mute anche da questo numero.
Se si ha la possibilità di bloccare i numeri segnalati, lo consigliamo vivamente!
un buon fine settimana dal Team di Tellows
La nuova classifica si allarga!
Diamo i numeri della settimana, ma oggi la classifica necessita un allungamento a 5! Le segnalazioni sono aumentate anche per alcuni numeri, già citati in classifica le scorse settimane, e con esse anche i diversi casi di spam telefonico o truffe che riteniamo importanti da segnalare o sottolineare per i lettori:
1 - 011230561 con 1139 ricerche effettuate e punteggio 7
2 - 0992322 con 668 ricerche effettuate e punteggio 7
3 - 0705378330 con 318 ricerche effettuate e punteggio 7
4 – 0236580300 con 184 ricerche effettuate e punteggio 7
5 – 0984083101 con 184 ricerche effettuate e punteggio 5
Il numero 011230561 è comparso già in classifica due settimane fa ma i commenti e le vittime sono recentemente aumentate: fortunatamente i vostri commenti si sono rivelati utili per qualcuno, che ha potuto evitare la telefonata entrante.
Anche peril numero 0992322 c’è un ringraziamento da parte di un utente, che senza i preziosi commenti avrebbe probabilmente richiamato, col rischio di cadere in trappola. Ecco cosa è stato segnalato da un altro utente:
solo dopo capisco che è stata una chiamata col fine di vedere SOLO se la linea tel. era attiva. Infatti poco dopo cominciano le chiamate ogni 15 minuti da questo numero. Come rispondo, riattaccano subito
e ciò vorrebbe essere un invito a richiamare…a cui non accettare!
Il numero 0705378330 ha già fatto parte delle nostre classifiche ma ultimamente si sono aggiunte informazioni riguardo alla sospettata agenzia di recupero crediti. Pare lo sia davvero, e che abbia strani metodi di richiesta di pagamenti:
Dopo avere inviato delle lettere non raccomandate in cui mi intimavano di pagare un tot, mi hanno inviato il seguente SMS:
“Gentile xxx xxx, per evitare l’aggravio della sua posizione n. xxx con H3G, provveda entro 3 gg. al pagamento. Saluti, Ge.Ri. Srl.”
La cosa preoccupante è che il vero destinatario di questo SMS non sono io, bensì mia madre, la quale aveva acquistato un telefono 3 me lo aveva regalato e dove io avevo inserito un’altra USIM intestata a me!
E’ ovvio dunque che questi hanno fatto delle indagini per vedere quale numero era associato all’IMEI di quel telefono. Credo sia una pratica molto scorretta.
Altri utenti riportano di essere stati intimati a pagare entro tre giorni da un’altra azienda telefonica per evitare “l’aggravio della loro situazione”, pur non avendo alcun debito aperto.
Il numero 0236580300 sembra avere a che fare con un sito internet di annunci immobiliari. Le persone che hanno utilizzato un servizio simile di compro/vendo casa, stiano attente alle chiamate che ricevono, soprattutto quando il loro annuncio non risulti più essere attivo. In particolare attenzione a non richiamare: potrebbe partire un addebito sul vostro telefono! Grazie all’interessante l’esperimento di un utente che ha provato a richiamare lo stesso numero con Skype, notoriamente gratis per le chiamate verso fissi, abbiamo la prova della frode: gratuitamente il numero non funziona, al cellulare invece parte una musichetta e i soldi scalano.
All’ultimo posto della “top 5” risulta il numero 0984083101, per il quale non sono presenti gravi segnalazioni, ma sembra essere un classico esempio di cosiddette “telefonate mute” di cui si è parlato proprio ieri su questo blog, a proposito di nuovi provvedimenti presi dal garante per la privacy, contro le chiamate snervanti senza interlocutore inoltrate dai sistemi automatici dei Call Center.
Un augurio a tutti di buone Feste
dal vostro Tellows Team
Nuovi provvedimenti contro le telefonate…”mute”
Tra i commenti e le lamentele di utenti vittime dello spam telefonico,
su tellows.it e non solo, si legge spesso di casi in cui il mal calpitato rispondendo all’ennesima telefonata
non trova alcun interlocutore all’altro capo del telefono.
Si tratta infatti di sistemi di instradamento automatico di telefonate disposti dai Call Center: praticamente è una macchina a inoltrare le chiamate per gli impiegati al telefono. Ciò serve ad assicurare che vengano chiamati tutti i numeri selezionati dall’azienda e a “tagliare i tempi morti”. Peccato però che le telefonate inoltrate risultino “un po’” troppe rispetto a quelle che gli operatori al lavoro riescono veramente a realizzare. Per questo molte telefonate giungono allo squillo, ma nessuno risponde.
Questo per evitare tempi morti e inattività
spiega il
comunicato stampa del 15 dicembre scorso.
Come si legge nell’articolo, il Garante per la protezione dei dati personali è recentemente intervenuto proprio per bloccare questo fenomeno delle “telefonate mute”.
Gli abbonati che si rivolgono all’Autorità aumentano, e ultimamente hanno segnalato sempre più numerosi la ricezione ripetuta e continua di certe telefonate. Anche nei commenti degli utenti in internet si legge che ciò avviene a volte anche 10 o 15 volte al giorno.
Nel mirino del Garante è caduta un’azienda energetica, il cui Call Center, per “ottimizzare i tempi” ha ottimizzato anche la rabbia degli utenti chiamati troppo spesso. Più di un numero telefonico segnalato su tellows.it fornirebbe un utile esempio un utile esempio
Dunque sono state prese misure per proteggere la quiete dei consumatori. Nel provvedimento del 6 dicembre si dice che chiunque si doti di sistemi di chiamata di questo tipo dovrà usare accorgimenti che eliminino la suddetta telefonata “muta” e che evitino di richiamare lo stesso numero per almeno 30 giorni. In caso di non adempimento delle norme le multe diventano salate: dai 30 mila ai 120 mila euro.
Chissà se il tecnologico sistema di inoltro di chiamate allora sarà ancora così pratico? Se si, potrà diventare più efficiente e meno molesto?
il vostro tellows Team
vi augura una nuova buona settimana
