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Pubblicità telefonica molesta: già sono migliaia le denunce quest’anno

Quest’anno sono state più di 3000 le segnalazioni di pubblicità telefonica molesta inoltrate alle associazioni per i consumatori. Un numero sorprendente che ci fa capire la dimensione di questo fenomeno che sembra non passare mai di moda.

Le organizzazioni dei consumatori riportano circa 3000 reclami per telefonate pubblicitarie moleste da parte di imprese che non rispettano la regola dell’asterisco che, sull’elenco telefonico, indica chi non vuole essere disturbato da pubblicità telefonica.

Ma queste segnalazioni, se lette correttamente, non sono altro che un indice di quanto in realtà il fenomeno sia molto più esteso. Infatti solo una piccola parte di queste persone infastidite dalle telefonate pubblicitarie decidono di sporgere denuncia.

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Raccolta firme contro lo spam telefonico!

Le chiamate dei call center sono diventate così assillanti che gli italiani hanno iniziato a firmare petizioni. Ecco qui: “bloccare soprusi call center” potete firmare anche voi!

Si raccolgono firme sul sito change.org contro a un determinato call center che chiama per sky e che ha stancato talmente tanto che se qualcuno ha aperto una petizione, qualcun altro una pagina facebook espressamente contro il call center milanese, che risponde, anzi chiama al numero telefonico 0287232670. Non a caso si tratta di uno dei numeri piú ricercati su tellows.it, tanto da arrivare a più di 80.000 ricerche nel giro di pochi mesi.

ti chiamano tutti i giorni a qualsiasi ora e quando rispondi si sente solo il rumore del loro ufficio. e ora di dire basta!!! è una questione di civiltà!

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La voce dall’altra parte della cornetta

Tra le varie lamentele quotidiane vorremmo oggi segnalare una voce che giunge dall’altra parte della cornetta:

Volevo segnalarvi che io sono operatrice call center di T. e purtroppo non siamo noi a generare le chiamate, ma un sistema in automatico, quindi a una non risposta in automatica si rigenera il numero fino a un max di 3 tentativi. Non siamo truffatori e non rubiamo numeri di carte di credito a nessuno, siamo solo una società di servizi e ci occupiamo di indagini di mercato, quindi sondaggi, telemarketing e assistenza al cliente. Possiamo chiamarvi per le più svariate motivazioni, magari per conto della vostra banca per segnalarvi l’avvenuta attivazione di un acquisto o come diceva la signora di sopra per comunicarvi la vincita dell’estrazione di un concorso… Non siate sempre diffidenti! E’ un lavoro come un altro per garantire dei servizi, un pò di educazione a volte non guasterebbe, il sapere ascoltare è segno di intelligenza. Non vendiamo alcun servizio quindi non c’è nemmeno il rischio di pensare di cadere in qualche truffa e poi i controlli per una vendita sono meticolosi e non è rimanendo al telefono che vi si rubano i soldi. Un’ultima cosa, le chiamate vengono generate da un sistema e quindi quando si ha il collegamento sentite il “DRIN” come se stesse chiamando voi, ma vi assicuro che non è così! Se non si aiutano i poveri precari che per pochi soldi sono costretti a fare questo lavoro, dove sta la tanta fratellanza di cui si parla in Italia?! Comunque ribadisco: non è una truffa. Grazie a tutti.”

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I Numeri piú indesiderati

0289445   36869 ricerche e Tellows Score 6

0781698820 3490 ricerche e Tellows Score 7

0689970181 1769 ricerche e Tellows Score 9

 Anche senza aver raggiunto un numero allarmante di ricerche (non ancora) il punteggio del Tellows Score a 9 per un numero piuttosto nuovo non si raggiunge quasi mai, dunque vediamo la fretta di segnalare la pericolositá del numero 0689970181. Si tratta di un servizio ad attivazione „troppo“ automatica per gli utenti, segnalata come indesiderata da numerosissimi utenti. Il servizio a pagamento é legato al sito Flirtxxx.it e offre un servizio di ricerca di partner per incontri sessuali attraverso sito internet e cellulari. La ditta che gestisce tale affare é registrata in Svizzera, non é italiana. La soluzione consiste nel mandare un sms dal proprio cellulare, involontariamente iscritto, al numero 42775 con scritto STOP.

 A proposito di protezione di dati personali ci viene segnalato nuovamente da un utente di tellows.it il sito diretto per poter effettuare una segnalazione all’AGCOM in materia di tutela del consumatore e di pubblicitá ingannevole e comparativa:

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Guasti e disservizi aumentano lo Spam

Ecco altri numeri telefonici tra i piú ricercati dagli utenti di Tellows.it. Altri call center ….o forse i soliti:

 0230143515 6464 ricerche e Tellows Score 7

0650528 6415 ricerche e Tellows Score 6

0245077869 5730 ricerche e Tellows Score 7

 il numero 0230143515 é l’ennesimo che chiama per Enel Energia, di cui le persone che rilasciano commenti non sembrano più fidarsi per niente. Resta il problema della privacy attivo e persistente, insieme al mistero di come questi call center ottengano i nostri numeri privati di telefono. Ecco come commenta una utente a proposito:

io ho fatto purtroppo e comunque per pochi giorni il porta a porta per questa compagnia…quando mi son resa conto che eran solo dei truffatori son scappata…oltretutto è denunciabile il fatto che non dicano da dove prendono i numeri di telefono, lavorando in un call center (in tutt’altro campo)so molto bene che i numeri possono essere usati solo se e’ stata data l’autorizzazione all’utilizzo dei dati per scopi commerciali e comunque utilizzabili solo dalla compagnia titolare del trattamento dei dati stessi in conformità con la legge sulla privacy. Quindi qui la cosa puzza molto.

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Numeri più snervanti e più ricercati da fine luglio…

Di fianco a tantissimi numeri che continuano da settimane, forse mesi, ad snervare gli italiani e quindi ad essere ricercati su tellows.it, troviamo alcuni nuovi numeri telefonici segnalati, tutti chiamano da Milano:

 02454044 6225 ricerche e Tellows Score 6

 02409020 4892 ricerche e Tellows Score 8

 0245792981 4825 ricerche e Tellows Score 8

 Per il numero 02454044 si tratta di un call center, chiama per diverse aziende, una di queste ha provocato il seguente commento:

Salve a me hanno chiamato il 27/07 alle 14.43 spacciandosi come operatori Vodafone e dicendomi che avrebbero attivato l’opzione tutti 100 + a 3 € anziché 10 € e mi hanno registrato la voce! Solo oggi mi son reso conto della cosa, come devo fare per tutelare i miei diritti? Credete siano passibili di denuncia?

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Chi tace acconsente

Quando lo spam arriva al cellulare 

Già con il registro delle opposizioni c’era da discutere sull’effettività del servizio, soprattutto dopo averne vista la promozione e comunicazione. La pubblicità progresso più falsa della storia italiana probabilmente. La pubblicità “sociale” che invece sembra fare un piacere a tutti i privati che dall’iscrizione degli italiani al registro non ci guadagnano niente. In ogni caso, a parte quello spot pubblicitario che non ha informato nessuno sull’effettiva funzione del registro, raccontando alla gente che iscrivendosi sarebbe rimasta “disinformata” (poverina!), molti italiani iscritti da tempo lamentano ancora la mancanza di pace. Da storie di questo tipo sono sorti più volte diversi dubbi sull’uso di questo registro delle opposizioni.

Il registro anti-telemarketing è inaccettabile, è stato violato il principio iniziale di salvaguardia dalle chiamate indesiderate – dichiara Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc – che avrebbero dovuto essere vietate verso tutti i cittadini a meno che non si sceglieva di essere inseriti nell’elenco delle persone chiamabili. Il registro, al contrario, ribalta questo principio, autorizzando le chiamate indesiderate verso tutti, tranne coloro che si iscrivono al registro, un grande regalo alle società telefoniche e di telemarketing e un pesante onere per l’utente.”

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Numeri truffaldini tra i più segnalati

Compaiono altre vittime di finte Onlus, vittime del terribile 48 e vittime di Call Center, che vorrebbero decidere cosa fare dei propri dati personali.

Ecco i 3 numeri della settimana:

  •  011230561 con 7571 ricerche e tellows score 7

  •  4852025 con 904 ricerche e tellows score 9

  •  0792068880 con 665 ricerche e tellows score 8

 Il numero torinese 011230561 è famoso dall’inizio della storia di Tellows. Ancora una volta troviamo una vittima attenta, che accorgendosi della trappola ha segnalato:

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Un numero cui prestare molta attenzione!

Negli ultimi mesi ci sono state molte nuove segnalazioni di numeri telefonici su tellows.it. Alcuni numeri vengono ripetutamente commentati e risultano essere ormai tra i più pericolosi in assoluto. è il caso per esempio dell’ormai conosciutissimo 0992322  che é arrivato a ben 8138 ricerche e ha ricevuto ben 34 commenti più relativi sotto commenti, analogamente, anche se con meno seguito, i numeri fratelli 0992312 ricercato 1827 volte e 0992320.

Molti utenti ricevono telefonate, ma non rispondendo non possono realmente riportare pericolo. La cosa che appare più grave è che molti utenti siano stati già contattati addirittura su cellulare, da telefonisti che si presentano con nomi di svariate aziende fornitrici di gas o energia, operatori telefonici, banche (tra le quali una conosciuta azienda energetica, già nel mirino delle recenti prescrizioni del Garante per la Privacy contro le telefonate mute). Da una parte la molestia del continuo chiamare anche sul telefono cellulare, ha raggiunto livelli esagerati se non esasperanti,  il caso di questa utente è solo un piccolo esempio:

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